销售三要素是什么？

销售三要素是什么？

销售最重要的三要素是市场细分、目标市场、市场定位，也被称为STP营销。

 1、市场细分：市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

 2、目标市场：著名的市场营销学者提出了应当把消费者看作一个特定的群体，称为目标市场。通过市场细分，有利于明确目标市场，通过市场营销策略的应用，有利于满足目标市场的需要。即：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。

 3、市场定位：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势

在市场营销学中是怎么定义“需求”的？

需求和需要是经济和管理学科特别是市场营销学中的两个相近又有区别的重要概念，可以说没有这两个概念作基石，市场营销学科的大厦将轰然倒塌。然而，综观多数营销学教村，对这两个概念的应用是不够严谨的。本文拟就需求和需要在营销学中的理解与应用作些探讨，不当之处还请专家指正。

尽管需求与需要两个概念在经济和管理学科中相当重要且运用得非常普遍，但在汉语的权威辞书中对需要与需求的解释却相当简单。

《辞海》中没有对需求的解释；对需要的解释为：人对一定客观事物需求的表现。人类在种族发展过程中因维持生命和延续种族，形成对某些事物的天然需要，如对营养、自卫、繁殖后代的天然需要，在社会生活中为了提高物质和精神生活水平，形成高级的物质需要，如对社交、劳动、文化、科学、艺术、政治生活等的需要。人的需要是在社会实践中得到满足和发展的，具有社会历史性。它表现为愿望、意向、兴趣而成为行动的一种直接原因。

《辞源》中也没有对需求的解释，对需要的解释是：给用。

《现代汉语辞海》对需要的解释为：对事物的要求。对需求的解释为：由需要而产生的要求。

台湾版的《中文大辞典》也没有对需求的解释。对需要demand的解释是：经济学名词，谓有一定购买力者对于一定货物之欲望或要求，与供给相对。为经济行为之经纬。一切货物之价格，均依其关系决定之。我们熟悉的西方经济学中的需求曲线、需求弹性概念在过去的台湾著作中常为需要曲线、需要弹性。

综上所述在常用的中国语言中需要与需求两个概念没有什么特别的区别，两者换用也没有太大的影响。

然而在经济和管理学科中，需要和需求是两个必须区别的概念。世界级的营销学大师菲力普·科特勒在其多个营销学教程版本中对两个概念作了区分。Itisimportanttodistinguishamongneeds，wants，anddemands。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower。译者将其翻译为：对需要、欲望和需求进行区分是重要的。人类的需要是指没有得到某些满足的感受状态。需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。只有当有购买能力支撑时欲望便转化成了需求。

我们注意到在这里译者把needs翻译成了需要，demands翻译成了需求。那么是不是国内在翻译国外的经济或管理文献的统一地把needs翻译成了需要，demands翻译成了需求呢?答案是不一定。在中国营销传播网知识库中称消费者的需求为needs，需要为demands。类似这样的说法反映出国内营销学界对两概念使用的不严谨。事实上根据吴光华《汉字英释大辞典》的解释，需要可译为：need，want，require，de-mand等；需求可译为needs，need，demand，requirement等。反之在常见的英汉辞典中英语的need和demand的汉语释意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市场营销管理》(亚洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分，大多用的是need，want，仅在区分need，want，demand及MarketingManagement部分阐述Marketingmanagersmanagedemand时用了demand，可见恐怕就是菲力普·科特勒也没有一定要把needs对应为需要，demands对应为需求。也许正因如此，国内的市场营销学科中就有人混淆了需要和需求两个概念。诸如以下说法：市场营销者要以消费者及其需要为中心；消费者的欲望和需要受人口变量及其它变量的影响；需求Needs、欲求Wants、需要De-mands是市场营销的关键……完全可以说是随心所欲，没有一定。这种现象对—门学科的建设及发展是有害无益的。

本文以为将需要和需求进行区分是可能的也是必要的。

所谓需要是就人的生存和发展而言所不能少者，如吃、穿、住、行诸项，马斯洛所说的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safetyneeds)、归属需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我实现需要(Self--actualizationneeds)等；麦克利兰所说的成就需要(needforachievement)、权力需要(oeedforpower)、亲合需要(needforaffiliation)等；阿尔德福所说的生存的需要、关系的需要、成长的需要等；大家常说的物质需要、精神需要等。它们对人类的生存和发展而言是客观存在的，对人的生存和发展而言它只及“要”而不论其它。

需求应视为在具体时间、具体条件、具体环境之约束下需要的特定体现。它在关注“要”的同时还得强调与“要”相关的诸多方面。如是否有相应的资源支撑。两者的关系是一般与特殊的关系。没有需要则无从谈起需求，即需要是需求的基础，反之只谈需要则无法讨论日常生活之具体满足，即需求是需要的具体体现。人的同一需要可反映为现实生活中的各色各样的需求。如同是对吃的需要，在长征途中表现为对雪水草根的需求，在现代城市青年身上则表现为对汉堡、牛奶的需求。对住的需要在农村表现为对农舍的需求，在城市则是对楼房的需求，诸如此类不一而足。

经济学家更关心需求，因为需要是不受约束的，需求则指实际能够得到满足的需要。那么市场营销管理是更关心需要呢还是更关心需求呢?本文认为作为研究具体的企业市场营销管理规律的学科它应该更关心需求而不是需要。

多有市场营销学教材说市场营销管理就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换变潜在交换为现实交换的活动。产品是任何可以满足人类某种需要或欲望的东西。如此等等的说法都是不正确的。如果企业的营销以满足人类的需要或欲望为目的，则企业的努力就尤如船行大海茫茫无边无法靠岸。因为人类的任一需要都有无数的表现形式，而任何一家企业的资源相对于人类需要的无数表现形式而言都是非常有限的，企业只能针对社会的某一需求开发、设计、生产产品，即企业的产品只能是制造可以满足人类的需求的东西，至于这种需求是何种需要的体现，企业在所不问，唯其如此企业的努力才能落到实处。比如一家服装企业如果满足人类的穿的需要，也可以说是人类的生理的需要，也可以说是人类的生存的需要，也可以说是物质需要为目的而努力的话，该企业就没有努力的方向，它只有以满足现代社会中某群人的某方面的需求为努力方向，企业的有限资源才有向心力，市场才会对该企业的努力给予认可。

市场营销讲究细分需求、有针对性、可赢利，只有抓住需求这一关键才是抓住了市场营销的本质。综上所述，本文认为国内营销学界不能惑于一书之译，而将需要与需求混用，两者是有很大区别的不同概念，乱用的结果必然会贻误市场营销学科的发展

从市场经营学的角度来理解市场是指什么？

从市场经营学的角度来理解，市场是指一个特定的经济领域，其中买家和卖家通过交换商品和服务来满足彼此需求的地方。市场是经济活动的核心，是供求关系的集中体现。在市场中，买家和卖家通过交易来满足各自的需求。市场的存在使得资源能够有效配置，价格能够形成，供需关系能够得到平衡。市场经营学研究市场的运作机制、市场行为和市场策略等方面的内容。它关注市场的供给和需求、市场竞争、市场定价、市场营销等问题，旨在帮助企业更好地理解市场，制定合适的经营策略，提高市场竞争力。市场经营学的研究对于企业的发展和经济的繁荣具有重要意义。

什么是市场需要？

市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销计划下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。可见市场需求是消费者需求的总和；同时也是需求侧的管理或者改革的理论、实践的重要课题。

如何理解市场三要素？

市场的构成要素可以用一个等式来描述：市场=人口+购买力+购买欲望，即市场三要素是人口、购买力和购买欲望。

人口

这是构成市场的最基本要素，消费者人口的多少，决定著市场的规模和容量的大小，而人口的构成及其变化则影响著市场需求的构成和变化。因此，人口是市场三要素中最基本的要素。

购买力

购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力，是构成现实市场的物质基础。一定时期内，消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。

购买欲望

购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求，是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买欲望是消费者将潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。

市场的这三个要素是相互制约、缺一不可的，它们共同构成企业的微观市场，而市场营销学研究的正是这种微观市场的消费需求。

请问市场营销学中对"市场"的定义是什么?要名词解释？

市场可以从不同的角度来定义，主要有以下几种概念：○从地理角度来定义：市场是产品交换的场所，即买主和卖主发生作用的地点或地区。○从产品供给者的角度来定义：市场是某一种产品的所有现实和潜在买主的总和，即消费需求总和。○从产品供求关系的角度来定义：市场是买主和卖主力量的结合，是产品供求双方的力量相互作用的总和。（卖方市场和买方市场）○社会整体市场定义：市场是指产品流通领域，反映产品流通全局，是交换关系的总和。市场营销中市场的含义通常指第二角度的定义，即市场是指消费需求。

市场的定义，什么是市场？

市场是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。尽管各方可以通过易货交换货物和服务，但大多数市场依赖卖方提供货物或服务（包括劳力）来换取买方的钱。可以说，市场是商品和服务价格建立的过程。市场促进贸易并促成社会中的分配和资源分配。市场允许任何可交易项目进行评估和定价。市场或多或少自发地出现，或者可以通过人际互动刻意地构建，以便交换服务和商品的权利（比如所有权）。市场的地理边界可能差异很大，例如单一建筑中的食品市场，当地城市的房地产市场，整个国家的消费市场，或同一规则适用的国际贸易集团的经济始终。市场也可以是全球性的，例如全球钻石贸易。国家经济也可以分为发达市场或发展中市场。

1、市场的特点:市场是社会分工和商品生产的产物，哪里有社会分工和商品交换，哪里就有市场。决定市场规模和容量的三要素：购买者，购买力，购买欲望。同时，市场在其发育和壮大过程中，也推动着社会分工和商品经济的进一步发展。市场通过信息反馈，直接影响着人们生产什么、生产多少以及上市时间、产品销售状况等。联结商品经济发展过程中产、供、销各方，为产、供、销各方提供交换场所、交换时间和其他交换条件，以此实现商品生产者、经营者和消费者各自的经济利益。

2、市场的功能:

市场部和销售部的区别？

　　市场部关注的是整体市场的均衡，可持续发展；具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等；销售部关注的是每期的销售业绩和利润；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。 　　关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别. 　　营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 　　1.工作目标: 　　市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 　　2.层次: 　　市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 　　3.全局和局部: 　　市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 　　4.理论和实践： 　　由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 　　5.长远利益和短期利益： 　　市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 　　企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。 　　但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。 　　纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。 　　一、市场部的职责 　　市场部的主要职责有十五大方面。 　　01、制定年度营销目标计划。 　　02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 　　03、对消费者购买心理和行为的调查。 　　04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 　　05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 　　06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 　　07、制定产品企划策略。 　　08、制定产品价格。 　　09、新产品上市规划。 　　10、制定通路计划及个阶段实施目标。 　　11、促销活动的策划及组织。 　　12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 　　13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 　　14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 　　15、负责产销的协调工作。 　　市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 　　1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 　　2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 　　3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 　　二、市场部经理的职责 　　市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 　　01、全面计划、安排、管理市场部工作。 　　02、制定年度营销策略和营销计划。 　　03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 　　04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 　　05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 　　06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 　　07、拟订并监督执行市场规划与预算。 　　08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 　　09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 　　10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 　　11、拟订并监督执行市场调研计划。 　　12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 　　13、制定各项费用的申报及审核程序。 　　三、市场调研主管的职责 　　01、负责市场调研计划的制定及实施。 　　02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 　　03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 　　04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 　　05、组织进行宏观环境及行业状况调研。 　　06、组织对企业内部营销环境调研。 　　07、组织对消费者及用户调研。 　　08、对配销渠道的调研。 　　09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 　　10、提出新产品开发提案。 　　四、市场部营业企划主管的职责 　　01、制定各种不同的通路配置计划。 　　02、负责竞争产品信息的整理与分类。 　　03、制定产品的分销计划。 　　04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 　　05、定期分析、评估通路。 　　06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 　　07、控制产成品、包装式样和库存数量。 　　08、控制物流并适时同胞促销计划。 　　五、市场部产品企划主管的职责 　　01、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。 　　02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 　　03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 　　04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 　　六、市场部广告企划主管的职责 　　01、制定年、季、月度广告费用计划。 　　02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 　　03、正确地选择广告公司。 　　04、督导广告及制作代理公司的工作。 　　05、制定产品不同时期的广告策略。 　　06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 　　07、及时进行广告、公关活动的效果评估。 　　七、市场部促销企划主管的职责 　　01、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。 　　02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 　　03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 　　04、促销品的设计、制作及发放管理。 　　05、区域销量的分析统计及提出推进计划。 　　06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 　　八、市场部推广制作主管的职责 　　01、制定年度推广计划。 　　02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。 　　03、负责各种推广方案的制定。 　　04、推广制作费用预算与控制。 　　05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 　　九、市场部理货员职责 　　01、安排固定的走街拜访线路。 　　02、直接拜访零售店客户。 　　03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。 　　04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 　　05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。 　　06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 　　07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。 　　08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 　　09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 　　10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 　　十、市场部与销售部的配合 　　市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 　　01、销售促进计划。 　　02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 　　03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。 　　04、年、季度、月销售目标制定。 　　05、产品市场占有率及品牌推广计划。 　　销售部应将以下工作向市场部提供： 　　01、终端产品陈列情况。 　　02、产品理货情况。 　　03、POP发放情况。 　　04、网点开发、覆盖率情况。 　　05、终端销售情况。 　　06、终端促销信息反馈。 　　07、区域销售状况。 　　08、竞争品牌市场信息反馈。 　　09、客户反馈。 　　销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。 　　销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 　　产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 　　总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。

什么是市场营销，它的特点是什么？概念是哪样的？

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、《营销管理必读12篇》及EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

AMA定义

美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）下的定义是：

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

（该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核）

原文：

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）

AMA在1960年对市场营销的定义：市场营销是引导货物和劳务从生产者向消费者或用户所进行的一切商务活动。

AMA在1985年对市场营销的定义：市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换。

科特勒定义

菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：

市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

格隆罗斯定义

而格隆罗斯的定义强调了营销的目的：

所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

凯洛斯定义

美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：

（一）将市场营销看作一种为消费者服务的理论。

（二）强调市场营销是对社会现象的一种认识。

（三）认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。　

非学术定义

台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的Marketing 作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成Market（市场）与ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”。

值得说明的是，市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式，通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解：

市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动；

市场营销是创造和满足顾客的艺术；

市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；

市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。