市场营销，产品的整体概念划分为哪三分层次？

市场营销，产品的整体概念划分为哪三分层次？

产品整体概念的划分为五个基本层次：

（1）核心产品。

核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。

从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。

因此，营销人员向顾客销售任何产品，都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。

（2）形式产品。

形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。

即使是纯粹的服务，也具有相类似的形式上的特点。

（3）期望产品。

期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

（4）延伸产品。

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

国内外很多企业的成功，在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。

（5）潜在产品。

潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。

在市场营销中所谓的“4P”和“4C”分别指什么？

四个P与四个C要兼收并蓄。　　　　

1964年，美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P：

产品—Product；价格—Price；地点—Place；促销—Promotion。

从那以后4P成为市场营销理论的核心，被商务人士奉为经典。1990年，美国学者劳特博恩教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumerneedswants）；消费者愿意付出的成本（Cost）；购买商品的便利（Convenience）和沟通（Communication）。他认为，4P反映的是生产商的视角，而他的4C反映的才是客户的视角。　　　　

我们可以这样概括：所谓的4P是站在企业的角度来看营销，所谓的4C是站在消费者的角度来看营销。出发点不同而已，两种思维方式都正确。如果企业不管4C只是一味地强调4P理论，那就是在闭门造车，一定会制订出可笑的销售政策、可笑的产品、可笑的促销计划；如果企业只是一味地站在消费者的角度进行4C的时候，来满足消费者的需求，企业的成本将会没有必要地增大，企业得不偿失，很可能设计出来过度超前的产品，或者使企业破产的促销计划。所以企业要在考虑产品定位、渠道策略、促销活动的时候要有4C的观念，在企业执行计划或者方案的时候，按照企业的实际情况进行调整。　　

根据公司的研产销一体的现实情况，我们通过WORK-OUT讨论得出3P+C的品牌推广运作方式，即渠道，价格，产品和沟通，这四个关键点做好将促进品牌的提升

从哪几个方面了解市场营销定义？

(1)市场营销的基础与核心是交换。交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需要和欲望的社会过程和管理过程。

(2)市场营销的最终目的是满足个人和实现组织目标的欲望与需要。

(3)市场营销的主体是思想、产品及劳务。

(4)市场营销的具体方法有设计、定价、促销和分销等。

(5)市场营销是企业的一种职能管理活动，即市场营销是一种社会实践活动，需要身体力行地去做，而不是单纯地规划与空想。

怎样从市场营销角度去理解市场的概念？

市场是指某种产品现实购买者和潜在购买者的需求总和。随着越来越多的产品步入买方市场，绝大部分产品已经供过于求，供应没有太多问题。反而是消费需求疲软的现象经常发生。所以，在现代市场营销学看来，市场等同于需求。哪里有需求，哪里就有市场。

市场营销包括售后服务吗？

市场营销不仅仅是产品开发，市场开发，销售，等等！市场营销也同样涵盖售后服务，把营销仅仅只当成销售那是很狭隘的观点，因为营销不等于销售，销售只是营销的一部分。

用世界顶级管理大师德鲁克的一句话：“营销就是为了让销售变得多余”，市场营销是个很广的概念，也同样涵盖售后服务。