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市场领域包含哪些行业?

2024-03-18 09:25:12营销对象2

1、客户市场(customer market):

客户市场就是指一个企业需要尽可能地留住顾客,并且尽可能去吸引更多新顾客,并且最终的理想目标是建立起顾客对我们品牌的忠诚。也就是说能够让顾客认准我们,只买我们的产品不再想要尝试别的牌子就是我们的终极目标。如果顾客对我们的产品不满意,我们就留不住他们,而顾客市场直接影响一个公司,所以我们要不断提升我们商品的价值。另外,顾客的满意度在服务市场(service marketing)中更是至关重要。通常客户市场包括买方,中间顾客和最终客户(intermediates, final customers),还有零售商(retailers)。

2、影响力市场(influence market):

就是说企业要善于利用某个事物领导消费的影响力。一些商店选择有品牌效应的商品提供商和零售商,就会促进客户来消费他们的商品,那么这些第三方就称为增值影响者(value added influencer)。

另外,消费过我们商品的客户有可能反馈给他们的亲朋好友。 对于企业来说,这些消费者就是他们的影响者(influencer)。 影响力市场中不只是要关注增值影响者,有时候竞争对手也可能成为影响者,他们的广告会给他们吸引更多顾客导致我们的销量下降,所以也要时刻关注着竞争对手的动态。影响力市场包括了利益相关方(stakeholders)和第三方。

3、推荐市场(Referral Market):

当我们接受朋友亲人的推荐后去买东西就是推荐市场。因此,我们可以简单的理解推荐市场为“口耳相传”。在服务营销中,推荐市场非常普遍,在我们的生活中很常见。 企业应该优先发展推荐市场,因为这是扩展市场的最便宜的方式。推荐市场可以分为两类:客户和非客户推荐市场

4、供应商市场(supplier market):

 供应商可以被看作是这个企业的合作伙伴,他们给企业提供必需的原材料。所以企业应与合作商建立良好的战略合作关系。

5、招聘市场(employee/recruitment market):

招聘市场帮助企业留住能够为企业创造价值的人才,这些人需要有能力,有经验,对公司忠诚。企业中的人才能够影响企业的利润率。一个企业一直寻找有particular 能力的人才,那些高产并且有效率,因为这些人能够为企业创造价值。

6、中间市场(internal market): 

这个市场类型关系到客户和企业职工。一个企业要想实现它的理想,这里需要有一个恰当的和谐的关系在职工,供应商和客户中间。尤其在关系营销中,企业必须明白这些关系对企业和其他部分对影响,这样才能支持企业长期的目标解决兴趣上的矛盾。

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