（一）如何选择业务员

企业在选择和招聘业务员时，往往理解为有销售经验、聪明、口才好的人就一定能干好，其实这种理解是片面的，只按照这个标准去选人，有可能会导致失败。选择业务员可从以下几个方面去考虑：
　　1、较强的语言表达能力和书面表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景规划时，需要有出色的口头表达能力见语言组织能力；业务员在进行市场调研、向决策层提出好的营销策略和建议时，需要有充分、翔实的市场调查报告和建议书。
　　2、良好的个人形象。要让客户接受你的产品，接受你的销售建议并和你友好共事，就必须先让他们接受你自己，诚实、干练的个人形象能给客户留下良好的印象，那么你的销售工作就成功了一半，因此业务员在同客户接触时，一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪，并加强感情联络。
　　3、一定的专业知识。业务员在向客户销售产品时，需要向客户介绍关于产品生产过程、关于产品质量的简单理化指标等方面的知识，需要解答客户关于产品知识和行业状况的咨询，并经常需要临时处理一些关于产品外观质量和内在质量等方面的问题，所以业务员应具备一定的产品专业知识。
　　4、具有一定的文化，肯学习，会学习，并强烈力求上进。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念也在不断发展变化，这就要求业务员要经常学习，不断提升自身素质，以随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法，只有那些具有一定的文化、肯学习、会学习，并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。
　　5、良好的心理素质和较强的心理承受能力。优秀的业务员在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定，在同客户谈判陷入僵局时仍能谈笑风生，应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态平稳，坦然拒之，甚至在客户藐视你的存在时仍能保持冷静，等等，所有这些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。
　　6、良好的沟通能力。良好的沟通能力是业务员综合素质的集中体现。
　　8、对企业有足够的忠诚度。市场瞬息万变，人也同样在发展变化，但人的变化会更可怕，由于竞争对手总是想方设法渗透你的市场、拉拢和收编你的销售队伍，如果某些业务员对企业没有足够的忠诚度，你的企业文化无法也根本不可能完全感化某些业务员的话，那么你的企业的销售队伍可能面临分化和解体的危险，所以对企业是否具有足够的忠诚度是选拔业务员的重要一环。
　　9、具有团队意识。一个真正的团队的成员要有配合，并且谁也离不开谁，最终实现“1+12”的效果。
　　1、加强企业各职能部门的协调，充分调动企业职工的积极性，从而大大提高工作效率。企业拥有一支高效、团结、战斗力强的营销队伍，可起到鼓舞士气的作用，可使企业广大干部、职工安心并专心致力于自己的工作，可减少企业各部门因销售问题带来的各种相互抱怨和难以协调的工作琐事，使企业始终处于一种紧张、团结、高效的工作氛围当中。
　　2、规范企业业务员考核制度，制定考核细则，引入淘汰制，综合考虑绩效指标和行为指标，把对影响市场销售的关键因素列入考核范围，如行情、窜货等；同时制定相关数据、信息报表，要求业务员及时采集、反馈，将市场销售动态和发展趋势进行分析预测，提高企业的预测和规避风险的能力；另外，还要加强日常管理，严格要求每位成员认真对待销售工作；
　　3、优化企业业务员队伍，通过大量的营销专业知识和技能的培训，不断提高业务员整体素质，并为他们设计好职业规划，帮他们树立起职业目标，以使业务员在往后的销售工作中取得更好的营销业绩。建立学习型组织，对新业务员，使他们能在基层不断重复简单的工作中摸索规律，总结经验，发扬创新精神，整理出一套自己的营销方法；对老业务员，要注意在他们把现有工作做到游刃有余的时候适当增加更多的工作责任或更高的职位，让他们意识到自身的重要性，也促使他们会不断地学习以迎接更大的挑战。
　　4、稳定企业业务员队伍，企业通过对业务员进行企业经营理念、企业文化的教育，及建立企业各种合理的、利于人才成长的激励和晋升制度，以增强业务员对企业的认同和对企业的归属感，从而稳定企业的销售队伍，同时也能为企业储备人才使企业业务员队伍处于一个良性循环之中。
　　5、注重营销团队建设，领导要深入员工的心里，使员工认同领导、佩服领导、自觉跟随领导、拥护领导，而且也要关心员工，所谓“关心”，就是要把员工的心关住；团队成员要相互配合，建立一个好的团队合作氛围，并在团队领导的模范带头作用下，实现领导能力的提升带动整个团队的提升。