怎么向顾客介绍与销售铁观音？

一种：我不想买，只是看看。其实这是一种托词，店员不必计较，他喜欢上的安溪茶叶，看好就买，这一类顾客还是比较容易对付的。 
一种：持有怀疑心，看起来比较冷淡，对店员的介绍不理睬。其实他们在细心倾听，从店员的举动中估量对方是否真诚，可信度如何？这类客人喜欢审视别人，但判断大都正确，非常自信。店员不要胆怯，要自信，实打实地介绍安溪茶叶，多进行推心置腹地情感交流，使对方产生共鸣，只要对方认可购买我们的安溪茶叶，往往会成为回头客。
一种：年青人。茶叶既是传统的，又是时尚的。通过宣传茶叶引起他们的好奇心，动员其购买。通过交谈使他们佩服店员的文化底蕴和品位，从而对茶叶产生兴趣。
一种：中年人，实在，有经验，无动于衷，对店员毫不在乎，也不重视推销的茶叶，不发一言，有时也会提出一些让店员难以解答的问题。店员千万不能蒙混过去，问题得不到合适的解释，他们不会购买。店员应用心在意，小心地为他解决问题。对茶叶进行说明时，要说地全面和完整。有时也可以沉默，等顾客提一些问题，再做解答。等其有购买的意愿时，再强调茶叶的优点，乘胜追击。
一种：对于一些木纳老实的客人，店员绝对不能欺骗他。只要一次购买后，认为对他有利或者觉得你坦诚，他会一直购买。但只要有一次欺骗了他，他会永远拒绝你的茶叶。
一种：对老年顾客，要装出一副老实相，不能多说话，更不能抢话头，要全心倾听他们的话。他们觉得你诚实，对你产生好感，就可以了。
店员要以言语打动人，让想买茶叶的人立即就买，让不想买的顾客做出买的决定，如果说话不到位，会适得其反的。有时要站在顾客的位置上说话，更能激发顾客的心理同感。
一种：文化素质比较高，能够仔细分析店员的言行真诚与否，再决定是否购买。他们有时对店员很挑剔，爱审视人家，店员也许会感到压抑，但不要放弃。其实他们极易被说服，只要店员在销售上突出茶叶品种特色，他们很快会购买，他们内心最难忍受的是店员冰冷的精神面貌。

承世代耕天地人 新叶嫩茂四季沁 品领华夏九洲颂 尝农家苑铁观音