客户喜欢什么样的销售人员？ 详细�0�3

男性群体最喜欢年轻貌美的女销售，女性群体最喜欢干净帅气的男销售。喜欢归喜欢，买不买是另一回事......喜欢不喜欢是眼的事儿，买不买是脑子的事儿。购买只与购买力和购买欲有关，跟喜不喜欢你真没太大关系：一个老农再喜欢你也不会买你家宝马suv，一个年轻人再喜欢你也不会买你家龙井。与其挖空心思琢磨怎么让客户喜欢，不如琢磨琢磨顾客凭什么买你。销售总是被人神化 + 妖化，至少在我有限见识里，牛逼的销售也不是什么都卖得出去，敬业的销售也不死乞白赖求你成单。销售无非两种：1、对大公司的销售销售的对象是那些老板人脉是老板踩好的，资源也是老板铺好的。你要做的是做好介绍工作就好了，什么攻心销售都是扯皮，老板们都是风里雨里走出来的，一眼就能看破你想干什么。大家都是千年的狐狸，你骚给谁看？到时都尴尬。如果真要说老板最喜欢什么样的，那就有礼貌、少说话、显得专业就好了。2、对散客的销售大部分是面对小企业主或者消费者，个人态度是：与其耗尽口舌激起受众的购买欲望，不如扩展客源来得实在。你要记得你是个销售，时刻心理得有个算盘：对于一单上千的生意，自然是死缠烂打也要和顾客做朋友；对于一单几十的生意，有这些功夫不如多找五个意向客户。至于他喜不喜欢和你挣钱有什么关系？我刚创业时也要做销售，也要地推；每日三省吾身：与我赚钱有关否？与我赚钱有关否？与我赚钱有关否？销售的性质决定你就是个臭赚钱的，每天不想着赚钱，真的是不敬业了。所以性质决定了策略，顾客喜不喜欢你不重要，能不能成单才重要。小明从来都是个受欢迎的销售，因为他只服务那么20个客户，大家笑着和他打招呼，自然成单率也不低大概有10个客户会成单。但是小明有个毛病，那就是怕人讨厌，所以很少主动扩展客源，只服务喜欢他的那几个客户。月薪4000，不温不火。小强不同，小强是个招人厌的销售，因为他每月骚扰好几百人，一个月下来能积累80个客户，但是会有成百人讨厌他。月薪15000，令小明羡慕不已。明白了吗？只要你去骚扰更多人，就会有更多人讨厌你，你自然觉得自己不被喜欢，但是销售就是这么矛盾，你想挣更多，就要被更多人讨厌.......

诚实几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位，但客户认为的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的，客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质，又有可能是一种技巧。“真诚实在”的状态是可以有效选择、训练的。比如我们在选择销售人员的时候，外表表现得过于聪明、灵气未必是一种非常好的现象，这会给客户以不稳定、缺乏安全感的感觉。最好的状态是“足够的稳重”，最好显得有一些傻，当然不是真的傻，这里的意思是说不要什么聪明都写在脸上，要做到心中有数。这样外表的销售人员往往很容易获得成功，这与他的外表实在有着密切的关系。刻苦工作能够刻苦工作，换句话说就是吃苦耐劳，这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子，特别是在遇到问题的时候反复奔波的状态，人祸你都要尽力去干。更有甚者，很多客户具有虐待心理，只有在对销售人员被反复的折磨之后，才有极大的满足感。一位销售人员约好了一位客户，这时天气突然下起了大雨，狂风大作，路上积水非常严重，由于约好的客户路程很远，销售人员有些退缩，想给客户打个电话希望另外约个时间，这时这位销售人员的主管坚决不同意，硬逼着销售人员冒雨前往客户那里。在到达客户的办公室之后，这位销售人员已经全身湿透浑身上下不停的淌水，很多路过的人都忍不住发笑。在见到客户的时候，尽管销售人员全身湿透，但是他为客户带去的资料却保存得非常完好，这时客户感到非常大的震撼，内心达到了极大的满足，当时就与销售人员签订了一年的合同。通过这件事情我们可以反思，销售人员的刻苦工作让客户获得了满足，从而赢得了客户的尊重。果断很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人，越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理，如果在一分钟内不能够把你的事情说清楚，相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面，更重要的是体现在关键问题的把握上面，很多人之所以不能够果断的解决问题，与不能够有效的发现核心问题有关系。客户对于缺乏果断能力的销售人员，内心中是非常厌恶的，他们非常容易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售人员尤其如此，这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故，由于客户狡猾，所以销售必需小心翼翼的相处，稍有大意就会由“果断”变成“灾难”。有果断力的销售，也经常让客户感觉不负责任，甚至是见死不救。