客户喜欢什么样的销售员?

男性群体最喜欢年轻貌美的女销售，女性群体最喜欢干净帅气的男销售。喜欢归喜欢，买不买是另一回事......喜欢不喜欢是眼的事儿，买不买是脑子的事儿。购买只与购买力和购买欲有关，跟喜不喜欢你真没太大关系：一个老农再喜欢你也不会买你家宝马suv，一个年轻人再喜欢你也不会买你家龙井。与其挖空心思琢磨怎么让客户喜欢，不如琢磨琢磨顾客凭什么买你。销售总是被人神化 + 妖化，至少在我有限见识里，牛逼的销售也不是什么都卖得出去，敬业的销售也不死乞白赖求你成单。销售无非两种：1、对大公司的销售销售的对象是那些老板人脉是老板踩好的，资源也是老板铺好的。你要做的是做好介绍工作就好了，什么攻心销售都是扯皮，老板们都是风里雨里走出来的，一眼就能看破你想干什么。大家都是千年的狐狸，你骚给谁看？到时都尴尬。如果真要说老板最喜欢什么样的，那就有礼貌、少说话、显得专业就好了。2、对散客的销售大部分是面对小企业主或者消费者，个人态度是：与其耗尽口舌激起受众的购买欲望，不如扩展客源来得实在。你要记得你是个销售，时刻心理得有个算盘：对于一单上千的生意，自然是死缠烂打也要和顾客做朋友；对于一单几十的生意，有这些功夫不如多找五个意向客户。至于他喜不喜欢和你挣钱有什么关系？我刚创业时也要做销售，也要地推；每日三省吾身：与我赚钱有关否？与我赚钱有关否？与我赚钱有关否？销售的性质决定你就是个臭赚钱的，每天不想着赚钱，真的是不敬业了。所以性质决定了策略，顾客喜不喜欢你不重要，能不能成单才重要。小明从来都是个受欢迎的销售，因为他只服务那么20个客户，大家笑着和他打招呼，自然成单率也不低大概有10个客户会成单。但是小明有个毛病，那就是怕人讨厌，所以很少主动扩展客源，只服务喜欢他的那几个客户。月薪4000，不温不火。小强不同，小强是个招人厌的销售，因为他每月骚扰好几百人，一个月下来能积累80个客户，但是会有成百人讨厌他。月薪15000，令小明羡慕不已。明白了吗？只要你去骚扰更多人，就会有更多人讨厌你，你自然觉得自己不被喜欢，但是销售就是这么矛盾，你想挣更多，就要被更多人讨厌.......

　　你去医院看病的时候，希望接待你的是个老中医还是个初出茅庐的医科大学毕业的大学生?当然是有经验的医师更值得信赖，不是说大学生的水平差，而是说人的心理往往趋同于那些年长一些、经验较丰富的人。　　在销售过程中，做一个顾问式的销售人员能更好地帮助顾客收集信息、评估选择，减少购买支出。同时，还能让顾客产生良好的购后反应。作为一个销售人员不能只着眼于一次购买行为，而是要通过自己专业的知识和积极的态度，同客户保持长期合作关系。以顾客的利益为中心，坚持感情投入，适当让利于顾客，实现双赢。　　销售不仅仅是一种职业，更是对人生的一种挑战，一种在激烈的竞争中进行自我管理的能力。所以销售人员必须专业，在力量、灵活性及耐力等方面一定要具有较高的素质。　　第一个要求：顾客不知道的，你耍知道;顾客知道的，你知道的要比顾客更详细。　　比如，你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你：“这个刀子好在哪啊?”你说，很锋利。顾客又问你，如何锋利?你说是合金钢做的。顾客又问，用什么合金做的?你说，不知道，反正这个刀很锋利就是了。想想看，顾客会怎么评价你。所以，一个称职的销售人员想让顾客购买你的产品，就应该把话讲清楚，尤其是产品的功能和制作原理。想卖给人家刀子，就要懂得合金钢的原理，对刀的合金成分的比例要清楚。顾客不知道的我们要知道，顾客知道的我们知道得比顾客更正确、更清楚。　　第二个要求：除了知道自己的主业以外，还要知道其他很多周边的常识。　　假如你第一次到北京来玩，坐上了一辆出租车。你在路上随便指着一个建筑，问问司机，司机却说自己不知道。司机只管开车，只知道路怎么走，对北京的文化、历史却不是很了解。你会怎么看这个司机，是不是觉得这个司机很不称职。所以，一个合格的销售人员不但要对自己本行业的专业知识有深刻了解，还要对产品周边的常识做一些常识性的了解，不但要专业，还要多元化。　　第三个要求：你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。　　余先生经常到国外旅游，他说过这样一件事，相信会对销售人员有所启发。在欧洲喝咖啡，咖啡厅的工作人员教会了他很多喝咖啡的学问，比如喝咖啡是品咖啡，不能一口气喝光;喝咖啡不能吹，不管多烫都不能一面喝一面吹等。可是在国内的很多咖啡厅里，服务人员看到客人出洋相还在一边“幸灾乐祸”地嘀咕：“不会喝就不要喝啊，装什么蒜?”你说，这是一个营销人员该说的话吗?让客人听到了谁还会来啊?一个销售人员必须具备帮助顾客的心态，而不是说：“你会不会喝，这是你的事，我的目的就是把咖啡赶快卖给你。”　　第四个要求：你的客户是永远的客户，而不是只来一次。　　台北的诚品书店排名亚洲第一。全天24小时营业，地板纯实木，非常干净，顾客可以坐在地上看书。书店里有油画、鲜花、咖啡及优雅音乐，而且每周一、三、五下午两点到五点还有名人讲座。最难得的是，顾客只要能说出这个世界上已经出版的任何一本书，工作人员都会想尽办法帮你找到。所以，很多高层人士一有闲暇就来这里。