我们是酒店在旅游区里，能住宿有饭店怎么做吸引顾客？

我这么多年的经验：口碑是最好的广告！如果你们服务一流，价格适中，为客户着想，几年下来回头客和他们介绍来的人都应接不暇。如果是新开的酒店就需要先牺牲一点利润从美团、飞猪、携程这些平台引流了。慢慢积累自己的客户群和口碑才能慢慢脱离他们，毕竟现在线下钓鱼难度越来越大了。也可以通过微信、微博等社交媒体做一定宣传，当然也包括网红运作这些手段。但，如果长久来看还是需要提升自己的服务能力和性价比，这才是核心竞争力！

酒店的销售部主要做什么工作？

顾名思义，酒店的销售部主要做销售工作。但不同的酒店销售部因为市场客源的不同，所以在功能上也会略有差异，通常来说，一般酒店的销售部会具有以下主要工作。

一、按职能划分

（一）产品预订：接受客房、餐饮、会议、康乐等相关酒店产品预订，然后在酒店管理系统预订模块做录入计划，并向前厅、餐饮等相关部门下达预订通知单；

（二）市场开发：按照政商单位、旅行社、网络合作商等客源结构，梳理出大客户和重点客户，根据市场销售计划，上门走访或电话拜访推销，征询宾客意见建议，争取达成交易，签订销售合同，以各种方式招揽客户，扩大销售网络，确保销售指标完成；

（三）制定策略：根据酒店要求，制定酒店价格体系，制定并组织实施销售工作计划，提出销售目标建议和绩效评估机制，根据宾客意见，指导督促各部门改进、调整、开发新品和提升服务质量水平，定期开展市场调查，搜集市场信息，并加以归纳分析，向酒店管理层提交销售工作报告。

（四）产品促销：制定酒店的广告促销方案，设计广告宣传平面，选择媒体投放；与其他部门一起策划主题促销活动，如美食节、情人节、春节等。

（五）服务跟办。对于会议和在店重点宾客、团队进行跟踪服务，及时掌握服务需求，对于客人提出的问题意见协调各部门迅速解决，确保问题不出店。

（六）对外公关。负责与新闻媒体、旅游职能部门联系，组织和安排各种店内外大型活动，处置突发事件，树立维护酒店正面形象，创造良好经营环境。

二、按岗位划分

（一）经理：负责主持销售部全面工作，组织实施完成销售目标计划。

（二）副经理：按照分工，协助经理完成相关工作。

（三）主管：按照所负责的业务板块完成相关工作，如网络主管、旅行社主管、会议主管等。

（四）计调：负责接收预订并处理，做好客房出租情况预测，掌握酒店各类产品销售情况，完成各类报表。

（五）销售代表：按业务类型分工负责自己范围内的客户走访、维护和售后服务，按照销售目标，努力完成销售任务。

（六）文员：处理销售部办公室的相关文书工作，协助经理开展考勤、会议记录、资料归档，完成月度、季度和年度计划总结。

（七）网络：负责各大合作网站、酒店网站、微信公众号等网络平台的促销维护，回复客人点评，处理问题意见。

（八）美工：负责相关促销广告的平面设计。

三、按业务类型划分

可分为网络散客、自来散客、会议团体、旅行社散客团队、政商单位等。

希望以上回答可以帮到您。