如何能做好一名酒店销售员？

根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手：

❶ 拜访的数量

我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句“只要你想做好，一定可以做好”。

进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。

作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政、人事、采购等部门。

总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。

❷ 客户的维护

现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。

维护的途径有：价格梯度（不同产量对应不同的房价折扣）、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等。

❸ 沟通通力

个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。

我的普通话不标准，刚做销售时，每天午饭后自己朗读新闻、看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》等访谈类节目，学习和提高自己的沟通能力。

另外，个人认为，仪容仪表对每个SALES来说，都很重要。与人交流、接触，个人的形象是自己最大的敲门砖，同时专业的职业形象，也可以让自己更加自信。

销售其实是向客户推销自己，只有客户接受了你这个人，才有可能接受你的产品。任何一个想做TAP SALES的人来说，不断提升学习的见识、修炼自己的情绪，是我们卖好客房的前提条件。

我是一个在深圳创业的酒店人

希望我的回答，可以帮到你

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