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谈一谈你对商务礼仪的理解?

2024-09-12 18:57:28营销对象1

商务礼仪知识是职场中必备的技能,大家都喜欢有礼貌的人,都喜欢被尊重的感觉,所以,掌握一些基本的礼仪非常有必要。

1. 握手礼见面和分开的时候一般都会进行握手,见面握手表达了对对方的尊重和友好,对后续的谈话会有良好的催化作用;分开握手是对对方的肯定和鼓励,以及对后续合作、见面的期待。这时候,眼神也要很到位,不然握手就只是平平淡淡的打招呼而已。握手的时候要注意力度,对待女性动作要轻,适时就懂得放开;对待男性,力度过小会显得没有力量,阳刚气不足,力度过大的话又显得不够友好。所以,一定要掌握好自己的力度哦!

2. 仪表礼仪首因效应在商务活动中尤为明显,所以一定要注重自己的仪容仪表。一般来说,男士都要穿西装打领带,头发工整,精神气十足为佳。女士的话,穿着不宜过于暴露,化淡妆,不要涂过红的口红。

3. 交谈礼仪谈吐应该自信大方,文明用语,多使用商务用语。在交谈中,应该多使用“您”“请”“谢谢您”“不好意思”这样的谦辞。在对方说话的时候,仔细倾听,有意见的时候也不要贸然打断对方,等待对方说完之后,先肯定对方观点,然后说“我是这么想的哈”“这样做会不会更好呢?”这样的话语。这样既能表现自己的礼貌,又能避免不必要的尴尬。

4. 举止礼仪进门前先敲门,等待对方允许后方才进入;对坐的时候,双腿不要分的太开,脚也不要伸得过长;倾听对方说话的时候,身体应该略微前倾,眼神时不时望向对方,肯定的时候点点头,表现出自己对对方的尊重和所说内容的兴趣。在和顾客介绍产品的时候,加上一些肢体语言,但不可过于夸张,不可以用手指着别人说话。

5. 电话礼仪平时经常接到一些推销的电话,心情好的时候会接听一下。很多次都是一片嘈杂,一群人嗑瓜子聊天的声音,过了十多秒,他好像忽然意识到我的存在似的,空出嘴来说“喂,你好,这里是……”真是太好笑了,这样的公司,五年之内不倒闭算是幸运吧!所以,在打电话的时候要注意的事项有:耐心等待对方应答,确定对方是本人,询问是否有时间与自己通话,再进入正题,不是生死攸关的事情记得面带微笑,即使对方看不见,但是能都感受得到。结束通话的时候,记得感谢对方,等待别人先挂电话。本文由智联校园 学生姜柳燕 执笔智联校园——最懂你的大学生职业发展平台,有才,有趣,有料。欢迎关注~

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