跨界营销和异业联盟有区别吗？实体店应该怎么运用？

【灵兽山】观点：跨界已经成为商业的常态化行为，跨界营销一般多用于品牌和产品的传播推广，是属于营销的范畴。很多实体店将异业联盟的跨界也定义为跨界营销，可以这样理解但其实并不准确，除了营销，异业联盟在渠道、产品方面也可以运用，是利用资源互补实现收益分享。不过在营销一体化链条中，跨界营销和异业联盟都可以搭配运用。

一、跨界营销是不同品牌，从多角度整合同一用户特征实现最佳营销效果一个用户的需求是多方面的，使用的产品和品牌也具有多样性。比如，喜欢吃炸鸡大部分都喜欢喝可乐，因为搭配，经常练瑜伽的有可能喜欢减肥茶，因为目的相似。炸鸡、可乐、瑜伽和减肥茶都是独立的产品或品牌，但它们却面对的是同一用户。

同一用户是跨界营销的基础，只有找到和基于同一用户跨界营销才有效。另外，同一用户选择不同产品和品牌，说明用户需要多角度的体验来满足需求，不同品牌可以在用户需求的基础上来整合这些体验。比如钢铁侠和吉列剃须刀一起推出的产品，是两种体验与同一用户的结合，用户多是年轻用户。

跨界营销是不同品牌面对同一用户，通过多角度诠释一个用户的特征，从而满足和提供更多维度的体验，实现最佳营销效果的方法。杜蕾斯、亨氏和士力架都有过联合跨界营销的案例，肯德基和麦当劳的儿童套餐和动漫面对的孩子，可口可乐跨界世界杯面对球迷等都是跨界营销的经典案例。

二、异业联盟是共享资源，非竞争对手之间创造额外价值与对方分享利益线下实体店经营遭遇困境，很大程度是因为缺少流量，没流量后续的转化、复购、提高客单就没法操作，寻找流量就是最大的诉求。重要的是找到有效流量，比如便利店的流量和洗衣店、药店的流量有很大的重叠，这种异业联盟就很有用了。

显然便利店不能找另一家便利店借流量，只有非竞争对手之间才能合作，这是异业联盟的基础。洗衣店、便利店、药店都是生活必需的业态和服务，在便利店购物满58元凭小票到洗衣店享受8折洗衣，或者到药店获得一次免费专家咨询，洗衣店和药店获得了便利店的流量，洗衣店和药店在完成顾客转化后的获益，将与便利店分享。

异业联盟一般会通过产品、渠道和营销三方面实现，便利店、洗衣店和药店就是营销异业联盟。异业联盟的目标是获取流量，方法是为联盟伙伴创造额外价值，实现的利益大家按照既定共同分享，最终共同获益。

三、产品和渠道的跨界合作，通过营销设计实现实体店获益跨界营销和异业联盟有不少相同之处，比如都是跨界、不是同行、很多时候也会面对同一客群。不过跨界营销是以营销效果最佳为目标，而异业联盟是去推动流量的转化完成共同获利，当然最终的目标都是实现更多交易。

由于跨界营销本质是营销，并且是不同产品和品牌面对同一用户时才能有效运用，比较适合深耕一个客群，因此实体店可以依此设计营销方案，比如社区团购的多产品多品牌跨界营销，面对的都是社区居民，不同的产品和品牌满足的就是多角度的用户特征。

如果单论实体店，异业联盟显然可操作更有空间广度，因为其不仅限于一个社区和一个商圈，是可以突破空间限制的。如果从全价值链看，跨界营销更不会受到空间限制，比如前面提到的吉列刮胡刀等产品和品牌，完全是对所有同一用户的，而不限于实体店双线流量。

四、思考与结语跨界营销和异业联盟还是有很大差别的，跨界营销更适合产品和品牌的传播和推广，目标是实现营销效果的最佳，本质是营销。异业联盟是为获得流量实现双方共赢，是为了通过流量转化获益。

横向看，异业联盟有更广泛的操作空间，合作伙伴并不限于一个商圈和社区，这个横向可以联合更多适合的零售业态。从纵向看，每个实体业态都在经营一个品类或服务，比如便利店、生鲜超市和美容店。

实体业态内部虽然有类似客群，但用户群体也有很大的差别。这个时候跨界营销就有不少操作空间，多角度整合同一用户特征就可以运作了。

另外，跨界营销和异业联盟并没有先后和轻重之分，实体店还是要结合自身能力、市场变动和消费需求变化，设计适合自己的营销方案。

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