市场营销 二、多项选择题

二、多项选择题（每小题2分，共10分）
1. 消费者购买行为中的信息来源通常有（ ABCD ）。
A．个人来源 B．商业来源
C．大众来源 D．经验来源 E．政府来源
2. 产业市场购买的对象一般可分为（ ABCD ）。
A．生产装备 B．附属设备
C．零部件 D．半成品 E．消耗品
3. 在组织市场中，购买者的购买决策通常有（ 不知道 ）。
A．新购型 B．合同型 C．直接重购型 D．修正重购型 E．招投标型
4. 企业产品差异化可表现在（ BDE ）。
A．价格定位 B．技术
C．人员 D．文化 E．功能
5．提高顾客让渡价值的途径有（ BDE ）。
A．增加顾客的购买时间 B．加强售后服务
C．提高产品价格 D．塑造良好的企业形象 E．培养高素质的工作人员