顶级销售员都有什么特征？

既然谈“顶级销售”、“销售高手”的特征，那老鬼只拿出其中部分最核心的特征来进行分享。“销售人员”应有的基本素质之类的内容，这里不做阐述！

一、聊起同行、同业、竞争对手、行业的问题/话题时，信手拈来!如数家珍！老鬼见到过很多顶尖的销售人员、销售高手，和他们交流起来，一旦谈到他们的竞争者、同行、他们所在的行业、客户所属行业、发展趋势、新闻......等等话题时，用一个词来形容：无所不知！而且了解的程度、深度，让人难以置信！

举例：谈起竞争对手企业的情况、品牌的情况，某些标志性产品的情况，甚至比竞争对手的业务人员都掌握的全面、有深度！

再举个例子：一些销售高手，对于他所负责的区域市场上竞争对手的业务人员是谁、什么情况了如指望！对于竞争对手的企业历史、老板发家史甚至一些老板的故事都摸的一清二楚！

高手就是高手，这些都是日常下功夫、花心思收集、整理、运用的素材！

在与客户沟通、交流过程中，能够对竞争对手一清二楚、侃侃而谈的销售高手，能够深深的折服客户的！这不仅是一种自信的表现，更能够让客户相信：这是个值得结交、值得信赖、值得合作的对象！

这是众多销售高手的一个特征！具体怎么做到的？那是有一系列方法的，有空再讲，这篇文章无法展开这个话题！

二、敢于主动暴露自己或者自己所销售的产品或服务的缺陷！越是自信、专业的销售高手，越是不介意甚至敢于主动暴露自己的不足、缺憾！而普通销售人员往往极力的用尽各种方法来美化自己。

销售高手，不会让一种局面出现：客户高高在上的指出了他们销售的产品不足之后，再去“汇报、解释”。而是还没等客户拿出某些问题刁难他们，他们就主动的、自信的、随性的说出来了！

例如：自己所在的公司知名度比较低，在当地没有影响力。那就直接在前期介绍时，主动的说出来：我是莫某公司的，我们公司主要.......当然了我们公司成立时间比较短、在咱们这个地区大家还不太了解.......

别小看“先说”与“被刁难后的解释”之间的区别！即使说的内容一模一样，给客户的感觉是有天壤之别的！

反正很多问题在与客户拜访、沟通过程中，十有八九客户会拿出我们的这些缺陷、弱点来刁难、提出疑义，那我们为什么要等他高高在上的问出来了、说出来了再“汇报”呢？、

对方指出来、提出来、问出来之后再解释，就已经非常被动了！

高手，往往不给对方这个机会！主动说就好！

三、主动挑起话题、转变话题，是销售高手信手拈来的本事！很多销售人员几乎在销售过程中，都是出于一种“被动回应”型状态。而销售高手，却善于挑起话题、转变话题、引导方向！

销售人员要知道：与客户沟通过程中，客户所说的内容、所提的问题，不会按照我们内心所设想的重点内容来进行。因此，每次拜访客户、交流、沟通，客户往往不着边际的“打太极”。反正他们也不着急。

又或者由于我们所销售的产品专业性较高，他们也不清楚哪些地方才是重点。造成沟通过程中，客户所提及的内容，很多都是无效的！或者影响沟通效率的。

而销售高手，在与客户沟通的过程中，明白自己每次与客户沟通、见面、谈判的目标是什么。

例如：第一次与客户见面沟通，和客户还没有深入细致的沟通产品、服务等内容，客户就揪着价格不放！

此时，很多销售人员就被客户带到沟里了！开始拼命的解释自己产品价格为什么不贵，或者开始主动降价了！

他们或许忘记了，第一次拜访客户的目的是什么！

第一次见面，客户根本和我们不熟！我们还没有足够的时间让客户认可销售人员这个“人”、更没有机会对产品做详细的介绍呢！这个时候，和客户计较什么价格高低？这不是找死嘛！

此时，销售高手会非常轻松、自信、坦然的回应对方：哦，我们的价格确实在同类品里面不算最低的，当然我们后面可以根据具体情况再谈！我也刚刚开始负责咱们这个地区，很多地方还不太了解，今天主要是先和您见见面.......

转移话题就好了！第一次拜访商业客户，各种条件都不具备，开始针对价格计较或者讨价还价，就是找死！

当然，销售过程中，与客户交流沟通过程中，针对客户抛出的很多话题、很多问题，我们不可能一味的跟着客户的节奏去走！有时候客户就把我们带偏了。甚至有些客户是在故意打太极！销售人员不敢主动的去转换话题、引导话题，往往销售工作的效率极低！而且，还会被客户小视！

先说以上三点吧。还有很多最为核心性的销售高手的特征，有机会老鬼会继续分享。

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我是银兰，谢谢邀请。

虽然在深圳做销售多年，但我并不是顶级销售，所以，回答这个问题，有些心有余而力不足。

我接触过挺多的销售朋友，其中不乏顶级销售员，他们有什么特征呢？我来分享几个：

1、执行力强；2、知识面广；3、情商高、会说话；4、人脉广；5、舍得之人、有勇气；6、有远大目标

这6点几乎结合在一起，或占3~5个，体现在一个人身上，并非单一。

一位销售高手曾说：很多人才华横溢，机会也多，但晚来凄凉，原因就是该奋起一搏的时候没有主动为自己完成积累，以致一生落寞。（这里说的就是做销售的“勇”，要该“勇”的时候，不要给自己留后路，一定要奋起一搏）

我认为如果咱们想一直从事销售行业，未来想成为顶级销售员，现在就要严格要求自己，按最高标准来要求，无论是业绩追求，还是知识广度和深度的学习沉淀等，都要力求挑战自我到极限。

量变才能产生质变，做好现有手上的每一单，等量积累起来了，就一定会有质的变化。

顶级销售员，也是从小白一步一步进阶而成的，千里之行始于足下，你、我都一样，需要脚踏实地，不要想得太多，做得太少，徒增焦虑。

我是银兰，在深圳做销售多年，请关注我。