疫情中，销售如何开发维护客户？

销售的唯一目的就是成交，要想可好成交需要取得客户的信任，了解客户的真正需求，最后满足客户都需要。

疫情期间，销售人员不能像平常线下见到客户，但是还是有很多工作可以去做，等到疫情过后就会厚积薄发，大量成交。

俗话说，锦上添花易，雪中送炭难。现在非常时期，客户有大把闲置时间在家，我们可以通过线上的方式（电话，微信，短信）联系客户。内容可以是疫情最新状况的交流，防护用品是否够用（口罩，酒精等），日常生活用品是否充足，出门注意事项，对于未来复工的想法和解决方案。总之，现在客户大多和你焦虑，对于未来疫情发展和工作状况很难预期，你的交流，不见得能实质帮到客户，只要给他以鼓励，信心，正能量的东西就好了。客户不谈产品，我们不要谈，，如果能在我们力所能及的方面帮到客户酒更好了。这个时候，我们和客户交流的目的就是在这个非常时期哪怕能帮客户一点点，就足够了。交流～维护～信任～依赖～成交，这个过程，就是水到渠成了。你是否没有目的真心为客户着想，客户能感觉得到，无欲则刚就是这个道理。

经过这段非常时期，你的很多客户由陌生到熟悉，由了解到信任，唯一需要我们注意的就是用心，答应客户的要做到，做好。最后，签到，成交，转介，再成交就是良性循环了。