2、3、4G运营商业务员主要卖卡，5G卖什么？

应邀回答本行业问题。

2/3/4G时代，运营商的主要销售对象是普通用户，即使是集团用户也不过是打包的大量用户而已。而5G手机，运营商更多的是去卖服务、卖连接，这对运营商的销售人员而言，是一个巨大的挑战。

5G的出现，就是传统的用户群体已经不再能拉动运营商的业务增长了。所以，这次5G主要是针对垂直行业应用。5G是通信业里最不同的一个制式，以往的2/3/4G的出现，都是传统的网络制式不能满足用户的需求。1G时代，容量太小而且没有安全性。所以，数字电话技术出现了，而GSM席卷全球。2G时代后期，用户开始有数据业务需求出现，但是2G不足以支持大流量的数据业务，所以3G出现了，3G和2G的区别就是更好的支持数据业务以及多媒体业务。随着智能手机的兴起，用户流量增加，3G不能满足数据业务的需求了，于是，更快的容量更大的4G出现了。

但是这次5G的出现，并不是由用户需求驱动的，这是和以往不同的地方，5G主要是通信业自己的需求。

4G时代，大量2/3G的用户转化成了4G用户，并且由于移动互联网的兴起，大量的新增用户也转化成为了4G用户。但是，同样也是由于移动互联网的兴起，通信业也面临了两个比较大的冲击。第一个就是IP技术的兴起，各种VOIP冲击了传统的语音，使得运营商失去了大量的语音业务收入；第二个就是运营商之间竞争过于激烈，使得数据业务单价急剧下降，增量不增收，运营商面临着单用户收入下降的考验。

在这种情况下，传统的普通用户收入模式被运营商认为已经是走到了尽头，通信业很难通过普通用户再获得收入和利润的双增加了。于是，运营商把眼光放在了行业用户身上，决定推动技术革新，吸引其他行业成为自己的客户，并且通过技术推动传统行业改革。这样，一方面可以给通信业带来更高的收入和利润，另外一方面也可以确立通信业的各行业领头羊的地方，可以说是一箭双雕。

也正是基于这个野望，5G里提出了三大应用场景，分别是eMBB(增强型移动宽带)、URLLC(超高可靠低时延)以及mMTC(海量机器类终端通信)。

三大应用场景可以支持不同的行业应用，这和原来的2/3/4G的无差异化服务是非常不一样的。

不同的场景，不同的行业，5G里会有不同的收费模式，而如何提供更加定制化的服务给行业用户，则是运营商需要更多的考虑的问题。对于销售人员来说，不仅仅需要说动用户去购买自己的产品，而且还要针对用户的需求去和售后支持人员谈用户的需求，在5G时代，这对运营商的销售员来说，是一个巨大的挑战。原来运营商的销售人员，主要业务就是卖卡。往往是运营商定制好了各种套餐，营业员去推销，各种说的天花乱坠，主要是如何自己的信号好，如何自己的费用低，也基本就是这些了。靠的营业员多跑腿，多动嘴。扫街、扫小区、摆地摊，这是2/3/4G运营商的营业员的主要活动。

但是5G时代，运营商的推销5G，更多的需求了解一些5G的技术，并且需要收集用户的需求，协调完成具体的解决方案，并且说服客户接受这套解决方案。和原来相比，想要推销5G，很大程度要成为一个合格的产品经理才可以，这可能是对于运营商的业务员来说，非常大的挑战，而也很可能在5G时代，会淘汰掉很大一批的运营商的销售人员。

对于运营商的销售人员来说，这也可能是一个好消息，就是5G的客户每单的利润可比卖掉一张手机卡要丰厚的多，可能能力强的收入会增加不少。

对于运营商的员工来说，至少可能不会再象以前一样去摆摊了，这可能也是一件好事儿。

总而言之，由于5G的主要客户群体从原来的普通用户转向行业应用，也意味着销售模式的改变，这对于运营商的销售员来说，是一个巨大的挑战，不过其中也蕴含着巨大的机会，可谓是风险于机遇并存了。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

认同我的看法的请点个赞再走，再次感谢！

5g从目前来看是买手机。目前5g手机非常少，所以大多数人想尝鲜，但看到价格是望洋心叹。