销售话术与销售结构哪个重要？

我是银兰，谢谢邀请，我说说我的看法。

销售话术与销售结构哪个重要？我个人是根据销售结构，填充销售话术，并且话术要提前背下来，这样面对不同的客户，在不同的情况下，我能说出不同的话，因为脑中有模板，现场只需要删删减减就行了。

所以，我认为是销售结构优先一些，其次是销售话术，两者密不可分。

以上，希望对你有些启发。另外，我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏，欢迎关注，顺祝您好运！

客户需求里面有业务性需求，还有技术需求，客户往往只知道前者，但销售经常喜欢问后者；

比如销售喜欢问：

你觉得你们的什么地方可以用到我们的产品？

你希望CRM系统能解决你什么样的问题？

但是你要知道客户对系统或者产品不熟悉的时候，

那么这个时候销售应该如何去问？

我们应该了解业务背景，目前组织发生的主要业务挑战，准备做的管理行动或者业务战略比如组织转型，然后才会衍生出具体的技术性需求。

顾问要擅长帮助客户理清这里面的逻辑关系，从业务性需求中找到你的产品帮助对方理解并解决问题，技术性需求是业务性需求的衍生品

销售或顾问可以引导客户产生，或者罗列提示后让客户确认

这里的是需求调研能力，

而不是简单的销售话术！