优秀的童装销售员是怎样做到?
善于解答,百问不烦,善良温柔,
(1)童装销售对象:
一,选人。选对人成功一半。1,性格。若分为外向、中性偏外、中性、中性偏内、内向5种,则中性是可选的门槛,中性偏外是最佳!因为外向的人的好处是很易自来熟,但上天不会把所有的好给一个人!外向的人大多是销售的个人高手,其容易丢三落四,系统思维差而不易发展为店长。
2,爱好。必须要自动爱好做销售,认识到销售对人生的意义!若同步也爱好童装为可遇不可求,求爱好做销售即可。
3,悟性。这是个人自身客观的,是其情商和学习力的综合表现。悟性高,时间上会快速上手,水平上会快速提升!
4,承受力。这也是个人自身客观的,非外力管理出来的。面试时可以故意小打击测试,承受力决定其能做多久做飞多高!
二,用人。先给后要。不要让其仓促接待顾客销售,要先熟悉产品、会员政策、与竞品强弱差异化、退换货及成交流程等并考核合格后上岗。磨刀不误砍柴功,先保护好他,先易后难,不然仓促受挫后会信心大失。
三,育人。要明白专业培训过的与未专业培训的好处,要有利用供货方资源组织其系统学习产品FAB知识、商品陈列、应对顾客技巧、店务管理、库存管理、促销策划等专业模块,提高其销售水平的同时也易提升其成就感!
四,留人。人文团队软文化要和谐,情感上易产生归属感!客观上是薪资体制要很强正激励,要有导购拿得多则说明老板赚得更多的分钱文化!让她知道在当地略高出同行业,也会珍惜并有危机感!
选对人,成功一半;
用人先给后要,稳定一步;
育人提升能力,成就锦上添花;
留人一软一硬,珍惜危机!
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