亚马逊为什么大规模封号呢，制裁中国电商？

这次美国亚马逊大面积封杀中国商家，表面上的原因是国内商家“习惯性求好评”导致的。大家平时在网络购物的时候，受到包裹里除了买到的商品之外，通常还会夹带一张小卡片，上面一般会写着“好评返红包”之类的文字，也是要求顾客主动给予好评，然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加，在电商平台通过关键词展示的时候，排名就有可能会靠前。同时，其他顾客在选购商品的时候，通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评，已经成为了国内电商平台的“潜规则”。

其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为，所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片，以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的，因为商品的好评率高了之后销量也会增加，平台就可以从中抽取更多的佣金，对平台和商家而言是一种“双赢”。

但是买好评的这种行为也会让一些本身质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列，不真实的好评也会起到很强的误导作用，并最终导致用户在购买这些商品之后，发现完全没有评论说的那么好。所以国内的一些商家如果刷好评太过分的话，也会被平台处理，但通常只是罚款了事。

而亚马逊作为一家海外平台，规则相比国内要严格得多，对于卖家刷单刷好评的行为肯定是严令禁止的。但是国内的一些卖家习惯了国内电商平台的宽松环境，依旧将刷单刷好评的做法照搬到了亚马逊平台上，因此遭遇亚马逊的封店封号并不算冤。

但是亚马逊不仅将刷单刷好评的中国卖家全部封号，甚至连卖家的账上资金以及尚未出售的货物全部封禁，这就有些过于严厉了。关于亚马逊是否有权利扣押卖家的货品，在网上也引起了很大的争议。也有不少卖家认为，亚马逊自营商品也存在利用卡片求好评的现象，却没有受到任何处罚，因此质疑亚马逊是在搞“双标”，主要就是针对中国卖家。

据悉，本次亚马逊以商家刷单刷好评为由总共封禁了5万个头部商家，其中大部分都来自中国深圳，预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。

归根究底，“诚信”原本就是商业活动的一个最基本的原则，国内卖家在海外平台通过刷单、刷好评的方式赚取利润，遭到对方平台的严惩也无话可说。其实国内电商平台刷单刷好评的顽疾早就应该好好治理一下，只有这样才能保护网购消费者的权益！

最近半年时间，对于跨境电商特别是对亚马逊电商来说，很多店铺都不太好过，在封店大潮之下，无论是大商家还是小商家，都纷纷遭殃。

就连深圳坂田五虎，华南城四大天王也不能幸免，有些跨境电商平台甚至被冻结的资金达到上亿，所有的产品链接全部被查封，点进去全部变成dog。

其实这种封店大潮早就有预感，我们本身也有一部分业务是做跨境电商的，在2019年的时候我们已经感到稍微有所不妙。

以前在上传商品的时候相对比较容易，只要你有实物拍照上传就可以，甚至有些产品你连实物都不用，你直接从一些批发平台上把链接复制过来，然后通过一些第3方软件就可以把产品上传到亚马逊上面。

但是从2019年开始，很多产品上传的时候都需要提供资质，有的甚至需要有厂家的授权才可以，甚至有些产品需要有进货发票，而且要达到一定的规模才可以上传。

另外即便你能够上传成功了，销量也不会太理想，以前很多人把产品上传上去之后，只要价格合理就得到平台的推荐，所以销量非常火爆。

但是从最近两年开始，这种玩法已经行不通了，并不是说你随便上传个产品都会得到平台的推荐，我们可以明显的看到平台针对中国区的商家貌似已经开始有所限制。

但我们没有想到的是，这种限制最终会变成了大范围的封店。

进入2021年5月份之后，有很多中国区商家的亚马逊店铺都被封掉了，产品链接也失效了，保守估计这次关店潮受影响的中国商家至少达到10万级别以上。

那亚马逊为什么要把大量的中国商家店铺给封掉呢？很多人可能把这个事情跟贸易战联系在一起，认为这是美国限制中国的一种手段。

其实事情没有大家想象那么复杂，大家不要动不动就把什么事情上升到zz的高度上，对亚马逊来说，它纯粹就是一个电商平台，他有自己的规则，如果你不遵守规则被封店了，只能说你活该。

亚马逊作为全球电商的鼻祖，其实他们推崇的是一种极简购物主义，不像国内的电商平台，花里花哨、真真假假让消费者难以分辨。

在亚马逊上购物，消费者主要看中几个方面。

1、物品本身的照片。

物品本身的照片必须是真实的，不能过度地修饰，所以亚马逊主图基本上都是白色背景的物品。

2、产品描述。

亚马逊上的产品描述有5条，你可以根据产品的优势以及特性写完这5条描述，让消费者有一个直观的认识。

3、产品的评价。

产品的评价，这是亚马逊非常重要的一个权重，很多人在亚马逊上购物都是基于消费者的评价而做出决定的。

所以一直以来亚马逊对产品评价方面抓得都非常严，要求必须是消费者真实的评价，不能采用刷单或者通过发放小礼品诱导消费者做出评价，这是一个禁区。

但是很多中国商家在亚马逊上售卖产品，都没有老老实实遵守平台的规则，很多人都通过耍小聪明来规避平台的规则。

特别是在刷单文化影响之下，很多人把国内电商经营的逻辑用在亚马逊上面，他们花钱请国外的一些专业机构去写评论，这些专业机构都有一些真实的写手，或者在售卖东西的时候赠送一些额外的小礼品，诱导消费者去做好的评价。

这种评价一般都比较隐晦，亚马逊很难通过系统判断出来，通过这种评价之后，可以人为的营造出产品好评如潮的局面，如果一个产品好评达到100条以上，这个产品在亚马逊上面会卖得很火。

但是当一些商家的产品质量跟不上好评步伐的时候，就很容易出现问题。

特别是现在很多中国商家采用的都是铺货的模式，他们在国内一些电商平台上采取大量的产品信息，然后批量上传到亚马逊上面，有时候一个店铺的SKU就达到几千条，甚至上万条。

面对这么多产品，商家的精力和人力都是有限的，他们不可能每个产品都认真去检查，甚至有一些商家连产品都没见过，而是通过批发平台或者厂家直接发货给消费者。

这时候如果商家或者一些批发平台发送的是一些次品或者跟描述不符合的产品给消费者，就容易出问题了。

在出问题之后消费者肯定会投诉，投诉一多了，亚马逊肯定会引起高度重视，所以亚马逊也一直在想各种办法去寻找这些商家刷评论的证据。

而刚好在2021年5月份的时候，有一家专门做亚马逊评论的数据公司数据泄露，据说这次泄漏的刷单数据达到1,300万条，涉及的商家达到20~25万个。

这个数据泄露之后，刚好被亚马逊逮个正着，亚马逊在掌握证据之后，对这些涉嫌刷单的商家一不做二不休，直接封店，没得商量。

而且这种封店并不单单针对中国商家，对全球所有的商家包括美国的商家也是一样的，只要你涉嫌刷单违反平台的规则都会被处理掉。

对这种刷单行为亚马逊是零容忍的，因为你打破了平台的购物环境，你人为的误导了消费者对产品的认知。

由此可见，对于很多中国商家来说，因为刷单被封店，我认为一点都不无辜，这就是所谓的聪明反被聪明误。