如何正确的理解营销创新
一、正确地认识创新
在众多的关于创新的定义中,笔者最为认可的是德鲁克先生所说的:创新是一种使人力资源、物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作。根据这一定义,“创新”首先是一种工作,工作的对象是企业的人力资源和物质资源,工作的目的是使工作对象能更好的“创造财富”。企业中,每个员工都有责任、有义务促使企业的人力资源、物质资源发挥更大的、创造财富的能力,因此,创新涉及到的是企业的全体员工,它涵盖了企业的研发、生产、销售、市场、服务、人事、财务等各个部门及其成员——创新不仅仅是高层管理者的事,也不仅仅是某个特殊部门的事,而是企业全部员工的事!
二、营销智慧——创新的起点
创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚,将“死知识”转化为“活智慧”,发挥想象力,将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新行的思维活动,其最终目的就是让人们对产品或服务产生充分的信任和信心,从而激励他们去购买,最终为企业带来利润,任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。
营销创新的实质就是企业智慧与用户心智之间的较量,这种较量是长期存在的。在信息爆炸的移动联网时代,这场较量必然要升级,企业如何在合适的时机找到合适的用户,用合适的沟通语言和场景快速占领用户心智,原有的经验模式显然不够用,创新营销就成了一个必然。
三、创新的重点在于创造市场价值
当然,营销的创新不仅仅是技术上的,更重要的是“市场价值”的创造,这种市场价值,乃是经过市场而来,真正的考验在于满足消费者的能力,以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说,必须清楚了解,创新的重点在于创造消费者价值,并非只是寻求新的发明或突破,而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的,唯有通过市场考验,受到消费者支持的创新,才能创造出真正的消费者价值,这种以消费者需求为基础,以市场为理念的创新,应当是企业奉行的基本理念。
众所周知,消费者需求是市场竞争的焦点,因此与竞争对手进行区隔,寻求意义重大的区别,是营销创新的中心任务之一,我国著名营销专家沈菏生先生认为:营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求,营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求,将需求与企业所能提供的产品或服务进行对接,对接成功,就意味着创新获得成功,意味着创新得到了市场的认可。
四、问题意识——创新的起点
创新从本源而言,起源于问题意识,也就是发现问题和提出问题的意思。……创新最重要的前提就是,你能不能对现状、对这件事情、对某个理论,提出自己的问题。有疑惑,说明这件事情还是可以进一步发展的,觉得这里面有问题,还可以完善。如果一点问题都没有,还怎么完善呢?所以,问题意识是创新的一个基本前提。
五、积极态度——创新保障
态度决定一切,创新的关键在于克服经验主义,改变观念、更新思维,对待任何事物要有没有不可能,只是暂时没有找到方法而已的态度。
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