我刚刚做销售不久，是靠电话销售的。有谁能给我一点建议

首先要搞清楚客户的意向程度

如果你沟通了七八次还对你和公司不尊重或不了解

那么直接可以PASS他！ 这点不同于现实中的预约见面

你卖的就是嘴！ 不能让客户打击了你的信心

弄明白产品知识或公司卖点

为产品或你的公司造势

让客户信服你的公司和你

要对自己和公司的产品有深深的自信

电话销售就是不断的造势

善于反问和拿捏客户

不要让客户牵着鼻子走！

要引导客户

对客户要强势，一定要强势！

电话营销的十大难题是什么?

第一，随着中国资本市场的开放和中国加入WTO，大资本越来越多进入和主导中国市场的作用越来越大（相比之下，中国几乎所有企业都是中小企业），中国企业如何应对竞争格局的变化，并保持不败。

　　第二，由于大资本介入和高科技的应用，企业的产品周期及其自身发展周期加快、变短，中国企业如何做大做强的同时维持做久。

　　第三，企业的产品、技术、服务越来越趋于同质化，如何既能不断创新差异性以维持生存，又能实现合理的结构保证发展。

　　第四，由于市场竞争激烈，资本不断流向平均利润较高的产业和领域，造成企业的利润率下降，中国企业如何适应这个客观规律。

　　第五，为了不断增加企业效益，加强管理是必由之路。但是同时企业之间管理趋同渐渐明显。没有管理差异化就不能保证产品和技术差异化的有效实现。中国企业应如何克服管理趋同问题。

　　第六，由于企业管理趋同，因此企业为了在竞争中取胜，而加大管理力度，势必使成本上升，管理成本及其他成本不断增加的趋势，中国企业如何应对。

　　第七，在开放的市场中，各个潜在的竞争对手会突然出现，常常他们挟巨资并有较充分优势，中国企业如何对付竞争对手的隐密、突袭和优势。

　　第八，在当前市场竞争中企业由过去那种逐渐增长发展到达顶点后逐渐衰落的轨迹已很少，常常表现为增长渐进而衰落骤然发生、形成陡降。传统的企业管理难以应对，中国企业又如何面对这个特点。

　　第九，目前市场活动和市场竞争中非经济因素的作用也在加大，中国企业是否意识到并予以正确利用。

　　第十，在竞争中企业增长越快，面临的威胁越大，规模越大，风险也越大，中国企业应如何对待这种现象。

　　总之，上述10个问题的出现是市场竞争和企业发展中的必然产物，就如科学家曾预言人们身上的疾病60%以上是先天带来的一样。这些问题都难以用一般的管理方法解决，同时在各种战略管理方法中，价值链分析法、市场空间法也难以都解决。这要求企业决策者提升对战略统筹管理的了解和认识，以利于自己企业的顺利健康发展。