做电话营销有甚么注意事项才能不引发客户的反感那？

电话营销学问挺多，下面是我在资料中学到的，分享给大家：1、掌握客户的心理2、声音技能1、恰当的语速，最好与客户的语速相1致；2、有感情；3、真诚的态度。3、开场的技能1、要引发客户的注意兴趣；2、勇于介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是不是有兴趣，要帮助客户决定，引发客户的思惟面对客户的谢绝不要立刻畏缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平时大些，营建出很好的通话气氛；5、简单明了，不要引发顾客的反感。4、介绍公司或产品的技能1、面对碰壁的心态要好；2、接受、赞美、认同客户的意见；3、要学会躲避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。5、激起客户购买愿望的技能1、利用客观人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、在意客户的每句话，在意他的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力。

电话销售应注意哪些？

关于打电话销售要注意
　　
　　　　我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
　　
　　　　1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
　　
　　　　2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
　　
　　　　3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。
　　
　　　　4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。