谈谈过往在销售工作中有什么收获和体会？

销售工作，说白了，就是一门推销工作，包括把产品和自己推销出去，从而把产品卖给尽可能多的客户及建立起自己的口碑和品牌！

我从走出校门至今，一晃十几二十年，从开始的销售小白到今天的如鱼得水，其中有苦有泪，有哭有笑，有成功也有失败和教训！要做好销售工作，取得成功，有以下几个方面要思考：

1.首先对产品：熟悉并掌握自己产品优缺点，同时熟悉市场上所有同类产品的优缺点，知己知彼百战百胜，世界上没有完美的人，产品也一样。我们要善于扬长避短，百分百相信自己的产品。

2.其次对自己：做事先做人，我们立足社会，一定要讲究诚信为本，我们要做一个正直善良的人，同时，也要做一个灵活处事的人，就像古代铜钱一样，内方外圆！

3.对外部客户：销售，肯定以客户为主，你要有客户，你才有销售的对象！对于外部客户，我们也要好好研究分析，要充分了解客户的特点和需求，做好产品服务和满足客户的需要，你才能赢得客户的信任和更好的取得业绩！

4.对内部客户：你的上司，你的同事，你的下属，也是你重要的客户！在一定程度上，可能比你外部客户更重要！所以，也非常重视内部客户的维护和搞好关系，和谐，开心，融洽的人际关系，会是你事业更上一层楼的助动力！

总之，销售行业是一个非常考验你我意志力和坚持力的行业，也是一个我们平常人都可以取得成功，获得丰厚回报的行业，只要你敢，只要你有能力，只要你努力拼搏，一定会有你想要的收入和想要的生活！[握手][握手][握手][加油][加油][加油]

销售是锻炼人目标分解、细化、采取有效手段的工作。本人之前在培训机构任职，算半个销售。结合个人经历说说看法：

1、增强用户意识、服务意识

我之前是培训机构老师，其实属于服务业。家长、学生就是我的用户。过去的工作中，编写讲义，我会考虑学生的吸收能力，由易到难，循序渐进。设计课堂活动，会尽量考虑动静结合，严谨不乏趣味。在和家长的沟通中，我会强调共情（换位思考）、展现专业性（分析升学形势）。这样的思考能让我更接近用户的需求，在以后的工作中更体察对方的情绪和需求。

2、加强逻辑性

还是拿我举例，我为了说服家长报班（目的），想出了召开线下家长会的方法（手段）。家长会上，我的分享内容分为以下几个部分（具体步骤）：

情感调动（上文说的共情，拉近距离）

分析校内校外考试内容、难度，结合升学形势（上干货，这是家长想要知道的重点）

结合升学考试内容介绍我们的课程（讲解我们的产品特点，匹配他们的需求）

说明优惠政策，体现价格优势（给他们一个买单的理由）

以上是我的计划，可能遇到什么问题呢？比如通知家长后，家长最终不出席家长会。为了提高参加率，我们可以预告一些现场领取的干货，比如词汇手册，精编语法讲义（这里还突出了用户视角）......这是我举例的隐藏问题+解决方法。

这一整套的解决方案设想，增强了逻辑思维

从目的到手段，细化步骤，思考应急方案，事后反思/复盘。这样的过程是我们做每一件事应有的思路。