如何看待中行向投资人回复：「暂不追缴原油宝保证金欠款，也暂不纳入征信」？

暂不，一来可以暂时安抚投资者的情绪，让矛盾不再继续激化；二来也给自己留了退路，万一将来想反悔，现在也没有把话说绝。

不过理性分析，这个暂不，大概率以后是不会全额追缴的。除非经过投资者维权、监管部门调查，最终证明中行在其中没有任何责任。但从目前所爆出的信息看，这不太可能。

但是否会部分追缴，一要看调查结果中，中行到底承担多大的责任；二要看中行对投资者利益、老百姓对银行的信任、自身的利益等因素如何权衡，说的直白点就是中行的皮有多厚、责任心有多强。

既然留了后路，那后续就一切皆有可能，不过从情感上，更希望暂不变成用不。对投资者而言，本金的亏损已经是个很大的教训了。对中行而言，还是希望有些担当，形象也不要在百姓心里跌的太狠。

如何看待中行向投资人回复“暂不追缴原油宝保证金欠款，也暂不纳入征信”这一问题？其实这也是中行当前迫不得已而采取的冷处理方式。为什么会出现这种情况。

4月20日因国际原油期货WTI5月合约下跌到历史性的负值-37.63美元/桶，导致投资中行原油宝的投资人不仅原有的保证本无归，甚至还要倒欠银行款。面对这一亏损，中行此前也是按照投资合约规定向投资人发短信要求投资者补足保证金欠款，后面由于众多投资者联合向有关部门反映、集体投诉。为了平息事态向深度发展，避免出现更大程度的声誉事件，中行在综合多方因素后及时发布说明，并回复暂不向投资者追缴保证金、暂不纳入征信的跟进方案。

首先是基于稳定事态出发。尽管对于投资中行原油宝的客户来讲，在投资开仓之前银行均有要求投资者阅读投资原油宝业务的风险提示，并签订合作协议后才能办理相关委托业务，本来中行只是提供平台，投资主体是客户。但此次原油期货合约价在谁都没有预料到会出现负值的情况，导致投资者原有的100%保证金都无法保证风险亏损乃至倒欠，与百分百保证对应风险产生差距。对此投资者在收到补交保证金的短信后，无法接受这一事实，不断在媒体曝光，并向有关部门反映投诉，引起全面性的声誉事件。为了平息事件不再炒作，中行目前只能采取这一措施，以稳定压倒一切的措施先把事态平稳下来再说。

其次是腾出精力去寻找根源。对于原油宝这一产品，本来设定的是与境外原油期货挂钩，按照协议约定，合约到期时会在到期处理日，依照客户事先指定的方式进行移仓或到期轧差处理。但在此次穿仓事件中到底是产品设计开发之初没考虑到极限问题，还是出现极限问题应对措施不到位，还是人为失责操作等原因有待审视评估分析明确，在没有全面厘清之前过早追缴投资者的保证金怕引发更大的风险动荡。

再就是稳定业务发展需要。尽管原油宝业务在中行众多业务中只占其中一部分，在高达22.77万亿元资产中的比例不大，但是客户会因为其产品的设计、全行的经营管理水平、突发事件的应急处置能力的好坏高低而影响对整个中行形象的评判与信任，动摇选择中行办理其他业务的信赖与信心，进而转移支取各种业务到其他银行。为维护百年中行形象与信誉，中行暂不追缴原油宝投资者保证金也是安抚客户公关声誉风险的理性选择。

总之，对于原油宝事件，中行应妥善处理，积极研究处置措施，在没找出双方都能接受的方案来之前暂不追缴投资保证金还是比较明智之举。