试以某家快递企业为研究对象，分析其客户投诉的的三种主要类型，并分析原因然后第二个貌似是解决的办法。

简单的和你说一下吧。三个主要的投诉热点：一是服务质量问题。产生的原因主要是对于服务质量的教育培训机制不完善，对于服务质量的监控考核制度不健全，职工的服务意识不强，日常工作没有严格执行规范的服务标准。(解决的办法就是对症下药，我就不一一说了)。二是运作质量问题。比如配送超时限，包装破损，货物损毁、野蛮装卸等，主要原因是没有建立具有可操作性的作业指导书，没有有效的流程管理，职工的培训教育不到位等。三是信息不畅。主要表现在客户难以准确及时的了解到货物的在途信息。

德邦快递全员营销+姓名+工号？

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是的哦，必须通过我司官网或者通过服务热线下单，托运备注“全员营销+推荐人姓名+推荐人工号”，还有机会参加抽奖赢大礼哦！
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怎么进行物流营销

陌生拜访式的营销 不如对现有客户挖潜挖潜若难，不如遵循现有的业务模式和细分市场，寻找类似的客户，然后再多做无用功，多拜访。————以上都是废话————这位小兄弟，最好说说你服务的公司是什么规模/性质、什么样的企业文化、主要服务于那些行业或者客户，有多少、有什么资源？ 给你定了绩效指标没有，若有，也可以说说。

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相关人员包括最好采购也参加。
出几个实际销售经常遇到的问题
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等最好没有固定标准答案的。考核应聘者的反应沟通和处理问题的能力