什么是销售？什么最好销售？

销售


定义
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一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。

因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
销售例子
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　　例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。

　　因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。安防产品的销售主要采取一下的几种方式：
第一、qq聊天，qq群里面发信息。
对于个人来说，qq已经是仅次于手机的第二大通讯工具。利用qq对产品进行宣传成为了最佳选择。当然qq的好处就多了，没有月租发送接收都是免费，还能发图片，传文件，与客户即时的进行交流。qq群也是安防业务员们常去的地方之一了，有的安防业务员加入了几个甚至10几个安防群历来销售自己公司的安防产品，qq群也成为了众多安防产品销售的战场。利用qq和qq群销售也是有弊端的，由于qq的特性特点限制qq中的销售对象变得极为有限，利用qq来进行产品销售相对性比较强适合单独作战，针对某一客户进行销售宣传，作用十分突出，而qq群来说则是众厂家的宣传阵地。里面厂家与销售商居多，作为业务区域拓展和销售渠道拓展还是可以的。

在qq上宣传安防产品需要有很好的文字能力，交流时要有耐心，保持谦虚礼貌的态度，利用qq空间存放各种安防产品资料以及安防技术实施方案和其他安防设备的配套情况，以便客户在了解更对的安防产品信息同时也能了解到安防公司的其他安防设备。
多与qq群中的其他安防同行进行交流，要有礼貌，给他人留下一个良好的印象，显示自己的的真诚和诚实态度，这样别人对你的信任心就会加强。掌握安防的各种相关知识在同安防同行交流的同时也就增加了自己安防的知识面。与客户交流中绝对不能说，不知道，不清楚或者是些模棱两可的话，更不能吹虚自垒，要善于帮助别人，积极回答安防qq群里面其他安防同行提出的问题，这样不仅可以增加自己的知名度同时对自己的安防产品也是一种无形宣传。时间久了别人就会根据你掌握的知识成都以及做人的态度来判断你的产品是好是坏，同时你在qq群中的地位也相应提高，如qq群中有人需要采购产品时会首先想到你。
总结：待人以诚，受乐无穷。帮助别人就是帮助自己，做好了自己，也就做好一切。
第二、利用电子邮件产品推销。
利用邮件对产品进行推广营销不只是安防行业会这样做其他行业也会这样做，也属于电子商务营销的一种。邮件推销的方式绝对不可以滥用，使用中要有节制。还要注意邮件内容的规范和对安防产品介绍的详细程度。利用邮件推广安防产品要能一击而中，客户在看到这封邮件后，就会对邮件中介绍的安防产品和安防公司产品浓厚兴许并试图与你联系。邮件发送是要利用邮箱的已读回执功能，这样你就能了解到这封邮件是否被客户看到，然后隔段时间再发送介绍其他安防产品的邮件。邮件不一定全都是要介绍安防产品也可以是介绍公司最近动态，告知客户公司以后的发展方向，并对以后的市场进行分析并加以引导，这样客户才会变为公司的忠诚客户。由于邮件只能起到介绍的作用，要一击中的。邮件文字感情要浓厚，安防产品介绍要简要，分析要到位，引导要准确。
本人也收到过很多针对某些安防产品的推广邮件，内容只有寥寥几个字，并在邮件中附带了一些安防产品的价格单。邮件内容是：“您好！附件是我们闭路监控、防雷产品、安防产品的最新价格表,麻烦您查收,希望与贵公司建立良好的合作关系.谢谢！”这样就结束了，比类似邮件好点的就是在下面加上了联系方式。客户在接到这样的邮件时首先会想到这个业务员的工作态度和工作方式，再就是这家安防公司的企业管理是不是有问题，这样的安防销售员，显然是没有经过培训就上岗的，甚至可以说是连基本的邮件书写规范都不知道，客户怎么会和这样的公司做生意呢。对于一个陌生客户来说，发送一个只有产品价格单的邮件也是不合适的。
这样的邮件多是通过专用软件搜索或者是其他网站论坛整理出邮件地址来以后进行有目的的发送。它也有他的弊端方面，不能及时掌握客户的动态，以及客户对安防产品对自己对自己的看法和态度，不能做到及时交流，邮件营销只能作为告示通知来使用了，邮件发送量不能太大，太大可能会被举报为垃圾邮件。这样在客户心中就永远是垃圾了。
安防产品的推广邮件应该要以产品性能介绍为重点，邮件中产品不可以选用太多以三款为宜。信中要着重介绍安防产品的性能，已经应用方向，与同类产品之间的优势区别。附件中可以增加产品的使用方案、说明和已用的成功客户案例。邮件格式可以采用内嵌网页式和书信式两种方式，两种方式的页面都必须醒目有特点，突出重点，客户在打开邮件时能马上对这款安防产品表现出兴趣。安防产品介绍不要放置在附件中，图片不要过大，对客户要有合适的尊称，并为邮件打搅客户表示道歉。醒目置留下自己与公司的联系方式和公司的网址。
总结：要用一颗充满感情的心与人交流，如有在寒冷的冬天感到了温暖。
第三、电话营销。
电话营销模式，应该是最早的营销模式了。电话营销的可以通过简单的语言交流是双方更加信任，方便以后更好的合作。电话营销的优势很多，可以在电话中及时沟通问题，详细的介绍相关的安防产品知识，产品性能参数等等。
电话营销可以通过自己的语言艺术来打动对方，利用自己的幽默方式与对方交流并与之成为朋友。电话语言不能太啰嗦，语气要大方诙谐，电话营销中要有一个好的开始，大多数人都会选择“你好我是某某公司 ***，是做什么安防产品的，我看到你们也做**安防产品，想问你有没有这方面的需求。”这样千篇一律的电话既没有创意也没有重力根本不能打动对方,遇到这样的电话我会回答“我不需要，我们有这样的安防产品”。所以这电话的最初几句话很重要，比如给大话安防信息港负责人打电话推广安防产品，在打电话之间要明确自己找谁？如果对方不在怎么探寻对方的其他联系方式，电话中要知道负责安防产品采购的是不是这人负责。同时还要了解到安防工程项目的负责人和设计人是谁及联系方式。
电话推广安防产品时，声音要洪亮，吐字清晰，自己咳嗽鼻塞时不要给客户打电话，这样很容易引起客户的反感，不要太大声音毫无节制的大笑，更不能边打电话边吃东西，通话是要时刻保持自己微笑的面容，虽然对方看不到但是对方可以通过你声音的语气感觉到你的笑容。初次通话时间不易过长以2分钟左右为宜，简明扼要的介绍公司和自己的情况并说明安防产品的特性，并索要对方邮箱根据对方需求发送对方需要的安防产品详细资料，最后约定好下次交流时间。电话中针对对方提出的问题回答要果断坚决，万不可犹豫针对安防产品介绍是，要明确指出产品的优势和应用方向。要主动提出通话结束，这有利于下次沟通，可在下次的通话中适当延长通话时间。
总结：快乐可以让负责的事情变得简单，可以让沉重的事情变的轻松起来，可以把缩短彼此之间的距离，更可以让两人成为朋友。
第四、通过商务网站发布产品信息
网络现在已经如此普及，前面提到的三点中并不是最主要的方法，为什么这样说呢。因为销售安防产品就是要让客户知道这款安防产品，了解这款安防产品并购买这块安防产品。网络方便了自己也方便了客户，很多客户在寻找产品时都会去网搜索一番看看是不是有适合自己的安防产品，或者是在安防行业网站中看技术方案时了解到了这款安防产品，如何让客户尽早的了解到这款产品呢，那就必须要*网络宣传利用安防行业里面的电子商务网站来进行自己的安防产品宣传。
电子商务网站已经很普及了，虽然都已经有了自己公司的安防网站，但是自己公司网站的访问量很有限的，原因就是世界排名*后，内容没有大型行业网站详尽。所以要利用安防行业电子商务网站累提高安防产品知名度、展示安防产品应用与服务，同时发现更多的适合自己的商业机会、发布安防产品广告等,都可以通过充分利用互联网的特点与优势大力展开，因此利用现有的电子商务网站进行安防产品宣传营销才是最好的策略，很多的安防网站已经具有了一定的人气和访问量，利用安防网站的信息发布功能发布自己公司的产品，这样就会在很短的时间里提升自己产品在行业里面的知名度，从而收到意想不到的效果。最好的例子就是深圳安防集团那种普天盖地的网络宣传，就是大家最值得学习的方法。
安防网站依*自身规模优势吸引来更多的安防消费者，利用安防网站作为公共信息平台的优势免费发布依托自己生产的安防产品设计的应用方案，发布针对自有安防产品的相关信息，这样自己的安防产品信息就可以在整个安防行业中获得较高的知名度。比如在百度输入：“安防渠道”等类似词语，你就会看见页面中出现了中国安防渠道网（ ）。在百度中输入“安防三六一”页面中就出现了中国安防渠道网（ ）对中国安防渠道网的介绍以及相关的产品信息。这就是电子商务网站的作用，让潜在的客户通过网络通过安防行业中的电子商务网站寻找到你。