如何寻找准客户
一个新进推销人员,最为头疼第一件事那就是茫茫人海,何处寻找准客户。我访问了很多做推销的朋友,由于不知道上哪里找客户,上班以后印了名片,主管就叫他们去拜访。他们出了办公室来到街上时从口袋里掏出硬币抛在地上出现正面就往东,背面就往西。往东往西干什么?去找谁?白白浪费了很多时间。下面我来说一则小故事。 有一个推销新人干了一周工作以后,因为找不到顾客,心灰意冷,因此向主管提出辞职。 主管问他:“为什么要辞职呢?” 他回答:“找不到客户,没有业绩,只好不干了。” 主管拉着这位推销员走到窗口,指着大街问他:“你看到什么没有?” “人啊!” “除此之外呢?” “除了人,就是大街。” 主管又问:“你再看一看。” “还是人啊!” 主管说:“在人群中,你难道没有看到许多准客户吗?” 推销员若有所思,恍然大悟,感谢主管的指点,赶紧努力去对找顾客。 这则故事给我们的体会很深:顾客来自准顾客,问题是如何去找这些准顾客。如果能够始终维持一定量的、有价值的准客户,等于是向自己保证长时间可能获得确实的收入。准客户是推销员的最大资产,他们是推销员赖以生存并得以发展的根本。那究竟什么是“准客户”,这样才懂得如何去寻找? 二、准客户的三项条件 所谓准顾客,就是指可能购买的顾客。
如何寻找服装销售的职位??
从事服装销售其实男女并不是那么重要,只要你勇敢的去做,男销售员不一定比女销售员业绩差,主要看你怎么去做。当然服装销售有很多方式方法,第一:对顾客热情,但是热情要有度。不要一味地去热情,而让顾客产生戒备心理。当顾客来到你的专柜,你可以以你的礼貌去面对顾客,但是不要步步紧跟着顾客,也不要在顾客需要你帮助的时候见不到你,时刻观察顾客的表情。第二,对自己,对自己销售的产品要有信心。相信自己的能力,相信自己的产品这也是最重要的一点,如果自己对产品感觉不满意,那就不可能让顾客去满意,真诚对待顾客,把产品优点和缺点详细的介绍给顾客,现在是一个诚信时代,隐瞒产品的缺点只能失去一个忠诚顾客,所以要从实际出发。这一点是很多商家做不到的。第三,洞察顾客的需求。这一点必须从日常工作中寻找相应经验。第四,熟悉业务,学会赞美顾客。每个人都有虚荣心,都希望自己被 赞美,可是赞美也要有度,善于发现别人没有发现的赞美最有效果,不过别言过其实,那样的话会起反作用。第五,微笑面对顾客。第六,尽量赞同对方的说法,不要去和顾客辩论什么。如果你能做到这些,相信你的业绩一定会很好。发挥自己的优点!
我只想文一句:业务(销售)是怎么找客户的?
找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?”
您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:
·用的着
·买得起
首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织,有谁会去买个交换机放在家里呢?其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,您再多的努力也不能最后成交。即便是保险业,人人都希望买保险,但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作,购买保险的群体必定具有一个共同的特征,您把保险销售给一个维持最低生活标准的家庭,按理说他们太需要保险,但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。
寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。
客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。
根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年至少还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。
寻找潜在客户的原则
在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”原则:
M: MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。
A: AUTHORITY,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
N: NEED,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。
“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:
购买能力 购买决定权 需 求
M(有) A(有) N(大)
m (无) a (无) n (无)
其中:
·M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。 ·M+A+n: 可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
·M+a+N: 可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)
·m+A+N: 可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
·m+a+N: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·m+A+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·M+a+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·m+a+n: 非客户,停止接触。
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