童装导购员要了解掌握哪些童装产品知识

对于童装业来说，产品范围专一，针对性较强，因此更应详细了解产品内容，掌握产品特性、定价，对顾客想要知道的产品信息做到心中有数．并能介绍和提供一些潮流趋势和专业性建议，如服装保养、服饰搭配、流行预测等。导购对产品知识了解得越丰富，越全面、在销售工作中就越主动。越能取得顾客信任，越容易取得成绩。
　　1、基本产品知识
这是童装导购员必须具备的基本知识。顾客对产品并不是十分了解，想通过童装导购员了解更多的产品信息，以便参考、选择。了解产品知识，顺利地推销产品，也是销售服务进行中的关键环节。试想，顾客对童装导购员的得体仪表，周到服务都十分满意．但唯独在想要了解购买产品时，童装导购员却含混支吾，无法解答、在不清楚产品基本信息的情况下，理智的消费者是不可能购买产品的，就这样这次销售以失败告终。显然，从这里我们不难看出产品知识的重要性了。
　　2、基本产品知识包括
　　（1）产品本身
．产品名称与商标、服装款式及外观、色彩与搭配、产地与价格。
．面料与成分比例，号型与尺码。
．产品档次与分类、特性优缺点、风格与定位。
．工艺与生产流程、使用说明与功能特点。
　　（2）使用万面
．穿着方式与感受、视觉效果与个性把握。
．使用与洗涤、维护与保养。
　　（3）展示技巧与搭配技巧．产品的队列与摆放。
．产品品展示过程中的细节事项(如近看、细看、手摸产品质感，灯光对产品花色的影响、近大远小的透视感觉等）。
　　3、品牌知识
　　品牌概念、企业品牌内涵、品牌风格与定位、品牌知名度、品牌战略等。　　5、生活小知识

中档童装的销售状况及原因

市场上款式新、质量好的童装价格昂贵，使一般消费者难以承受。而价格便宜，消费者对其质量和款式又觉不太满意，童装产品“两级分化”，缺乏中间层次，已越来越显露出供求之间的不适应。虽然目前市场上已有一些价位适中的好产品面市，但仍不能满足市场正常需求。

高档童装，一件衣服二百多元，一条裤子百来元，这还不是最贵的。一个六七岁的孩子，穿上一年，来年再穿就显太小了。一年四季，一个孩子至少需6套衣服。计算下来，一年的服装费用就得2000元左右，工薪阶层和农村消费者一般难以承受。价位二三十元的低档童装，价格虽然便宜，但其用料、款式、工艺等诸多方面都不太讲究，没穿几天就脱线裂缝，有的洗过一二回就缩皱得不成样，东拼西揍的设计，不伦不类的颜色和花里胡哨的装饰，难以令人满意。在社会水平和文化素质普遍提高的今天，大多数消费者希望的是价格适宜，质量和款式又比较满意的品牌童装。

市场有需求，就会有相应的产品供给市场。近年来陆续面市了一些使消费者较为满意的童装，一般价位都在五六十元到百元以内，面料以纯棉、涤棉为主，工艺较为精细，穿着舒适，款式也紧跟时尚，在市场销势很好，受到相当一部分消费群体的青睐。据萧山商业城服装市场经营户反映，进这个市场购物的大都是一般工薪阶层和农民消费者，早些年，他们对童装的心理价位大都在30元上下，这些年就不同了，由于生活水平的逐步提高，价位适中、款式新颖、质量良好的童装，正好与他们的消费心理合拍。