你去买茶叶时老板为什么会问你：“自己喝还是送人？”？

别看老板这看似不经意的一句问话，里面蕴含的做生意门道可大了去了。不夸张的说，这都是茶叶店老板在几十年的做生意过程中积累的“生意经”，看似简单，真要悟透还真要费一番功夫。

我家对门的邻居就是卖茶叶的，因为两家的孩子差不多大，经常在一起玩，所以大人之间走动的也比较勤。她的茶叶店我去过好几次，说实话里面的装修很有档次，进去之后整个人会不自觉放慢节奏，“来这里修身养性再合适不过了。”我经常这样对邻居讲。

但去了几次我也发现了邻居的一些“小动作”：比如有些顾客她从来不向对方介绍茶叶的品种，直接从货架上拿出一款就让对方买单；有些顾客她 伺候的“小心翼翼”，进来之后先不介绍茶叶，而是先泡上一壶茶跟对方细细品尝；还有的客户既不让他尝也不向他介绍，而是先问他是“自己喝还是送人”…

有次我亲眼见到一个顾客回复她说买来自己喝，她甚至都没要钱，直接从一个袋子里装了些散装的茶叶递给顾客，让他尝了之后再来买。没花一分钱白拿了袋茶叶，顾客喜滋滋地离开了，我却觉得很纳闷：“不怕顾客专门来占便宜吗？”

谁知，邻居的一番话却让我恍然大悟。接下来我把邻居对我说的话整理出来，看完之后您就能明白为什么买茶叶时老板会先问一句“自己喝还是送人”。

一、送礼跟自己喝的茶叶标准要求不一样，问清楚后能根据对方需求介绍更适合的茶叶品种。送礼的时候，价格是次要考虑因素，顾客更在乎茶叶的包装是否精美，茶叶的品相如何。特别是当送礼对象是对茶叶很有研究的人，如果不了解清楚买茶叶的目的，随便推荐一款茶叶，很可能导致对方把事情办砸，这样以后就损失了一个客户。

如果是自己喝的话，对包装的要求就成了次要，价格、口感才主要考虑因素，自己喝茶更注重经济实惠。每个茶叶店不光有精美包装的品种，还有散装的品种，这些散装的茶叶大多都是被买回家用来自己喝的。

二、自己喝跟送礼的需求量不同，了解清楚后便于茶叶店老板心里做好给顾客的优惠折扣。如果是买来自己喝，通常数量不太多，而且价格都比较实惠，最后的折扣可能就是付款时把几块钱的零头抹掉。

但如果是买来送人，光包装都是一笔不小的费用，茶叶选的也全是上好的品种。有些顾客一次购买的数量比较多，这时提前了解清楚买茶叶的目的，老板也能先在心里做好优惠折扣的标准。

三、长远发展来看，买茶叶送礼的客户有长期合作的可能性，了解清楚购买目的有助于将客户分类管理。现在各行各业竞争都非常激烈，好不容易有顾客进门，不能让机会白白从自己手里流失。特别是现在大家都感到实体店生意难做，更要珍惜每一个进店的顾客。

自己喝茶跟送礼不光是茶叶有区别，这两种顾客也大有不同。自己喝的顾客一年下来也买不了几次，但送礼的顾客可能一次购买的茶叶就能抵得上店铺几个月的房租了。所以不妨把眼光放长远一些，将这两种顾客分类管理：大客户和散客，根据实际情况给到优惠折扣以及节假日的客户回馈活动，也能让他们感受到自己被重视，对于店铺的长久经营是很有好处的。

原来，一句看似不经意的问话，里面还蕴含着这么深刻的生意经，确实令人佩服！从店铺里出来，我还在回味着刚才那番话，心里不由得也产生了一些想法。我们作为顾客，在买东西时遇到老板这样问话，该如何回复呢？在买茶叶时又需要注意哪些事项呢？

一、如实回答，明确说出自己的标准要求。这一点并不是废话哦！因为如果你非要把用来送礼的茶叶说成是自己喝，那老板肯定会根据以往的销售经验来推荐经济实惠的茶叶品种，而且包装也比较简单。想想看，用这样的茶叶去给客户送礼，对方会不会怀疑我们的诚意呢？

所以，当老板问起时如实作答就是最好、最正确的回复，但在回复时我们要明确地告诉对方我们的标准要求：是自己喝还是送人，大概预算是多少，有没有偏好哪一个品种，我们的要求越详细，最后老板推荐的茶叶才越接近我们的要求。

二、可以多对比几家店铺，对茶叶的价格、品种、味道等都做一番了解，最终确定一家质优价廉的店铺。“买东西货比三家”这个道理大家都懂，不要嫌麻烦，因为在对比不同的卖家时我们对茶叶也会有更多的了解，特别是用来送礼时我们也能从商家的介绍中熟知茶叶的品种，不同年龄、不同性别、甚至不同工作环境的人都茶叶的喜好都是怎样的。这样的茶叶用来送礼更能收到意想不到的效果。

三、可以固定一家店铺购买，这样买到的茶叶品质和价格都能有保证。对普通人来说，光凭肉眼很难分辨出茶叶品质的好坏，可有时受时间和环境的限制我们也不可能坐下来先认真品一品，再来决定买一种。所以我们不妨认定一家茶叶店，跟老板当个朋友来相处，你成了他的固定客户，他也不会随便卖给你品质差的茶叶，双方互利的事情，何乐而不为？

舅舅是开茶叶店的，他告诉我，“自己喝还是送人？”这短短的7个字，里面却蕴含的生意门道大了去了，听完我只感觉隔行如隔山！

中国是茶的故乡，也是茶文化的发源地，所以喝茶也成为了很多人生活中的一种习惯，我爸就特别喜欢喝茶，不管在家里还是去外面，他手里一直都拿着个茶杯，而在他的耳濡目染下，我也爱上了喝茶。

记得每次过年之前，爸爸都会带着我去舅舅的茶叶店买一些茶叶，舅舅的茶叶店生意一直都很红火，尤其快到过年的时候，简直可以用门庭若市来形容，所以我偶尔也会帮舅舅打个下手，渐渐地，我对茶叶也有了一些大致的了解。

但一直让我不解的是，每当有客人上门时，舅舅都会问“自己喝还是送人？”而当客人回答完以后，舅舅总能在最短的时间里了解客人的需求，并且让客人满意。

久而久之，这句话越发的让我感到好奇，终于有一次，我忍不住向舅舅询问，而当舅舅告诉我后，我才发现这其中的“生意经”。

为什么茶叶店老板会问“自己喝还是送人？”当客户进门买茶叶时，茶叶店老板之所以会问“自己喝还是送人？”主要有以下两点原因。

1、判断客户的需求

很多人虽然都喝过茶，但真正懂茶的人却不多，有些客户进店后，其实根本不知道该买哪种茶，这时候如果老板上来就先推荐茶叶，在不了解客户需求的情况下，会让客户觉得不太专业，反而会影响成交。

但如果问客户是“自己喝还是送人？”客户必然会有所回答，那话匣子就打开了，下面也就好继续了。

客户自己喝

客户如果说是自己喝，那就说明这位客户有一定的品茶基础，这时候就可以顺势问客户平常喜欢喝什么牌子的茶，当得知客户有喜欢的牌子后，就可以直接拿出一些客户喜欢的茶叶，并给他泡上一壶，客户如果喜欢，那这单基本上就成交了，并且还能将这位客户发展成老客户。

如果客户不认牌子，那就可以了解客户的口味，比如温凉性、口感等等，然后再推荐一些性价比高的茶。

一般情况下，对于客户自己喝的茶，茶叶店老板会优先推荐性价比高、散装的茶叶。

客户送人

如果得知客户是买茶送人的，那就可以询问一下是送给谁的？需不需要礼盒包装之类的？然后茶叶店老板就会根据客户提供的信息进行相应的推荐。

一般情况下，对于客户送人的茶，茶叶店老板会优先推荐一些价格昂贵、包装精美的茶叶。

2、给客户进行分类

一般情况下，“送人的”客户，在茶叶的选择上，无论是价格还是数量，都要大于“自己喝”的客户，所以“送人的”客户一般都是茶叶店的贵客。

而茶叶店老板会问“自己喝还是送人”，其实也是为了给客户进行分类，一旦遇到“送人的”贵客，那在整体服务和优惠力度上，一定会比“自己喝”的客户要大的多，而把贵客服务好了，也有利于茶叶店的长远发展。

听完舅舅的话，我恍然大悟，这短短的七个字，竟然隐藏着这么深的生意门道，当真是隔行如隔山！

我们应该如何应对茶叶店老板的提问？茶叶相比于其他产品，它的价格相对没有那么透明，所以在进茶叶店买茶的时候，对于老板“自己喝还是送人的？”提问，咱们可以这样回答。

1、做对比

“之前有朋友给我推荐了几款茶，我最近想买一些带回去，刚好看见你这家茶叶店，我就进来看看，准备选择一款合适的。”

这样说有两个目的，其一，你告诉老板身边有朋友懂茶；其二，你对茶也比较懂，来店里就是对比的。这种一来，老板给你推荐的茶一般都是性价比高的了。

2、买一点试试

“我先买一点试试，如果觉得好喝的话，我就多买一点，并且推荐给我身边的朋友。”

这样说的好处在于，老板不会给你推荐太次的茶，也不会给你推荐太贵的茶，他会把你当成老客户培养，也会介绍得更加详细。

3、做到心里有数

在买茶之前，咱们可以先在网上或者身边懂茶的朋友那里了解一下需求、相关茶叶的知识和价位，这样去茶叶店的时候，只要老板介绍的和咱们了解的差不多，那这款茶就可以买，也不用担心上当受骗。

那茶叶到底该怎么买？1、店铺选择

（1）一定要去你们本地经营年限比较长的茶叶店去买。

因为一般做得久的茶叶店，它的品质一般不会差，茶叶店老板更懂市场，更愿意去投资挑货，货好才有稳定的老顾客。

另外，茶叶店老板也比较懂行情，很少会有库存茶，基本上每年进多少卖多少，正好可以卖到第二年新茶上市，老茶结束。舅舅的茶叶店就是这样，对于这一点，我很佩服他。

（2）有冷库，保管好。

一般靠谱的茶叶店，都是有2个冷库的。一个在店里，客人来挑好档次品种，开库开箱拿茶，拿完放回去。

另外一个在茶叶大市场，会租个大冷库，把暂时不卖的茶放那边，防止茶叶变质。

所以茶叶店基本上是看不到茶叶的，都在冷库。除非是冬天特别冷的时候，才会放出来。

（3）寻找茶叶店集中的地区

每个地区基本上都会有个茶叶市场，这也就意味着那片卖茶叶的比较多，自然价格也不会特别离谱，即使谈不下来，换一家店就可以。

2、茶叶选择

先确定自己买什么茶，浓茶淡茶？还是指定某种品牌？确定好以后，做到以下几点。

（1）闻一闻

将茶叶拿在手上，用双手捧住，然后哈口气闻下味道，如果没什么茶香味，基本上就是陈茶了，不建议购买。

（2）看一看

如果茶叶冲泡后，能够伸展开，并且如同完整的一芽一叶，茶水色泽清澈，不会混浊不堪，那就表明这种茶叶是人工采摘的好茶叶，反之，如果冲泡后的茶汤有很多的茶渣，或者底色不纯净，那这茶叶的质量就不太行。

（3）尝一尝

在喝茶的时候，如果能够明显感觉到茶香和效果，则说明这茶叶还是很不错的。

写在最后：最后，给大家一些个人的建议，如果平时都是自己喝的，而且也没什么经验的话，个人建议买明码标价的茶叶或者直接在网上买，现在网上也可以试喝，还是很方便的。

但如果是送人的话，最好还是去茶叶店挑选一些上档次的，建议去熟悉的茶叶店购买，或者让懂茶叶的朋友陪你一起去。

你们觉得呢？