结婚几年没存款，压力大，工作稳定没前途，朋友让我跟他干销售，我该去吗？

所谓的稳定的工作，就是工资稳定，待遇稳定。存款也稳定，发展空间不大，没有多大前途，也不会有多少存款。所以家庭经济，都平平。这是大多数家庭正在面临的。至于销售，刚开始干销售没有那么容易。好长时间内你都不会有稳定的工资。这段时间你的压力会更加大。不知你是否能挺过去，也许你最后不会像你想像的那样。你要是想过平淡的生活，就现在有稳定的工作最好。要是想多挣钱不如去发达的城市，找个工作，那里毕竟发展空间大，工资也高。存款也就多多。

销售高手都是如何与客户聊天的？

我也算是半个销售。我口才并不好，更不是那种能侃侃而谈，讲起来能滔滔不绝那种。刚开始的时候，我试图往口若悬河方面发展，可发现自己并不适合。于是只能慢慢探索适合自己的方法。这几年，我为公司拉了将近5000万的项目。不算特别好，但也还过得去。虽然提成不多，但至少让我凑够了在帝都买房的首付。

我算不上销售高手，但时不时地喜欢总结一下心得。总结下来，却发现大部分道理其实已经在很多书里都有讲过。只是我们需要实践才能更好地领悟。

销售技能可分为两种：

- 硬技能：专业知识，找机会，谈判。

- 软技能：同理心，亲和力，自信，批判性思考，人际关系，耐心，乐观。

同理心同理心是我认为在和客户沟通时最重要的一点。所谓同理心，指的是能站在客户的角度思考。同理心是一种感知、理解与欣赏他人情感与思维的能力。

具有同理心的销售员会将自己置身于客户的位置，不急于立即去表达自己的观点，而是证实与了解存在的问题。

具有同理心的销售员会让客户知道，自己了解他面对的处境。接着，销售员才会从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。

3W法则聊天时一定要注意3W法则。所谓3W法则指的是：WHY：每一位客户的问题听上去都是差不多的，但背后的原因却是很不同的。 WHAT：要发现客户提出的问题所带来的影响。当发现了这些影响，那么聊天就开始变成价值导向的沟通，因为你可以帮助客户发现选择合作或是不合作所带来的后果与影响。 WHAT：客户面临的问题可能会衍生出其他许多问题。

聊天技巧夸夸其谈未必是好事。销售高手往往在谈话过程中说得并不多，而是要让客户多说。因此要学会适中控制你的冲动情绪，多听，少说。聊天时应注意：

引导客户审视自身的状况；

让客户找到病症所在（让他们认清提出的问题其实并不是真正面临的问题）；

诱导客户的潜在需求；

让你的客户心甘情愿地掏钱包（认同与联合的策略）。

提升沟通技巧的有效步骤：

认真审视你约定销售会面的过程。多问，少说。当客户愿意主动说出自己的忧虑，这意味着他们愿意以开放的心态去面对你，而不是将自己的想法隐藏起来，不让你知道，从而让你根本没有机会去全面地了解他所面临的问题与挑战。测试客户愿意做出改变的决心。优秀的销售员只愿意在面对最佳机会时投入时间与精力。他们习惯询问客户就解决问题或是挑战方面所具有的决心等级。了解客户的故事。尽可能收集更多的事实、数据以及个人的故事。

如果你觉得自己不擅长与客户聊天，可以参加一些培训，或者看下《销售就是要玩转情商》这本书。这本书阐述了有关情商在销售行业的运用，值得一看。