请问电话营销最主要注意的问题是什么？哪些内容？

电话销售应该注意七个事项，如下：

　　首先，应坚持有限目标原则。

　　一般而言，电话推销的目的应是等找到有购买可能的推销对象，排除没有购买可能的推销对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，电话推销旨在创造和有希望成交的推销对象的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话推销的目标应是以建立一个恰当的约会为止。 　　　

　　其次，电话推销应和登门拜访或推销一样，要事先有一个推销计划。

　　这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对推销员建立好感，积极进行约会的说辞。其中应包括打电话给谁，如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在推销中就可以从容不迫，给对方以好感。 　　　　

　　再次，选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。

　　一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。 　　　　

　　第四，讲话应热情和彬彬有礼。

　　热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打扰您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语，应成为推销人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。 　　　　

　　第五，电话推销不能急于推销，应以介绍产品信息、了解对方状况为主。

　　降低推销意味，反而易于达成约会机会。比如，作过自我介绍之后，你可以说：“我想问您一下，咱们公司有没有这种设备?“如对方回答：“有“，则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等，然后再介绍自己的产品，如对方回答没有，就可以直接介绍自己的产品。最后约定见面商谈机会。 　　　　

　　第六，要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。

　　询问对方姓名可在推销之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步推销的筹划，也可借此建立顾客档案。 　　　　

　　第七，约会时间，要提供两个以上的方案或形式供对象选择，应考虑到对方的方便。

电话营销都要注意什么样问题

公司有相关的培训，针对产品和技巧的，还有就是看你个人的总结能力了，锻炼你的思维反应能力和交际能力，市面上有很多相关的书籍可以让你参考，你可以去借鉴一下，注意书的提示，很多自己在实践中会遇到，需要自己注意的、

以下是几个需要自己把握的：

    第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。

　　第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。

　　第三，不可拐弯抹角地讲一些无关事情。

　　第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。

　　第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

　　第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。

　　第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

　　第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。

　　第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

　　第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

　　第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

　　第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。

　　第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。

　　第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。

　　第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。

　　第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。

　　注：语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。

　　清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。

　　热情度、带笑的声音。

　　一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。