如果是男女朋友,在一起的时候适合做什么生意?请教大家帮帮忙
如果不怕累可以做早餐,很多夫妻配合都是卖早餐起家的,或者是开个零食店一个收银,一个送货推销,或者开奶茶店,然后可以卖点烤肠和手抓饼,我朋友奶茶店也是夫妻,就是这样经营,夏天旺季一个月纯利润有3万,但是创业都挺累的,熬过去就好了,万事开头难,加油!
怎样成为一位优秀的营销人员
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我认为要做好一个营销人员 要做到以下这些:在我们销售的过程中,肯定大家都遇到过这样的问题,就是客户和你的观点不同,那么你是怎么解决的呢?很多朋友都很害怕客户和自己提出不同的观点,其实这是没有必要的,俗话说,挑客才是买客,他和你有异议说明他对你的产品很感兴趣,说明他还有些问题不是很明白,那么你要利用好他有异议的机会,把问题扼杀在成交之前,你想啊,如果他买的时候就有很多的问题没有解决,结果买回去问题全出来了,那就很不好说了,给你中评,差评,怎么办呢?现在祥子就把自己处理这类问题的心得写一下,希望对大家能有所帮助.
客户有异议,作为卖家,你首先要正确认知反对问题,这个含有两个方面,一个是态度,就是上边我所说的不要害怕,要利用;第二个是要正确理解客户的问题,要知道他问题的背后的含义,不要答非所问,也不要绕来绕去,举个简单的例子,我是卖食品的,我店内有奶茶粉,也有炒米,多数客户喜欢把炒米和奶茶泡到一起喝,可是也有客户不喜欢啊,作为卖家,我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告诉买家的,有一次我碰到一个买家,当我告诉他的时候他说了一句:"你不就是想多卖点东西吗?"呵呵,另人很尴尬的一个问题吧,这句话怎么理解呢?这个问题怎么处理呢?大家注意,他没有说我不喜欢炒米,我不爱往奶茶粉里边加东西,这就是问题的关键啊,原来他只是不喜欢不能接受我给他推,并不是不接受我的产品,知道症结所在,对症下药了哦.我的回答:"呵呵,亲,你说的很对哦,作为卖家我肯定是想多卖点东西的,不过奶茶+炒米大家的评价真的很好喝哦,呵呵,我只是把怎么喝最香告诉你,最后决定权还是在亲啊,我要是不告诉亲就是我的失职哦..."接下来这个朋友就很自然的又问到我是不是加上真的好喝之类的....
这类异议是客户直接说出来的,我们还好处理,可是还有的是客户没有说出口的异议,怎么办呢?这类问题也是很大的隐患啊.我一般都是要在客户的基本问题解决了,也拍了,但是有的时候客户还有我们自己,难免在谈的过程中也忘记问些什么,在最后我都会和客户说一句,亲如果再有什么疑问或者需要直接CALL我哦.不要小看了这个小小的一句话,他可以体现你对客户的体贴,告诉他你有什么问题随时找我,体现了自己的售后是绝对有保障的,并不是只要你买了我就不管你了,还有就是万一以后实在有什么难解的问题,这句话也是你强有力的说辞啊!
接下来我就把处理异议的时候要注意的几点总结一下,1,不要纠正你的客户,不要说你错了,或者不是,不对,你不懂,中国的语言千千万,找个婉转的词来代替"不"字;2,不要打断你的客户,有的时候客户打字速度可能会慢些,他的问题是分好几条来发完的,请耐心的等待,让他把要说的说完;3不要质问客户,这点我想最好理解了,客户是上帝,有时候比上帝都尊贵,你可以问上帝,为什么你给我这么坎坷的命运,可是客户你永远不要问为什么你不这样,为什么你要那样?4,不要放弃客户,呵呵,这点拿我前两天的事来说吧,有个客户我从早晨10点多陪他聊到下午3点40多,他还是没有拍,并且我一直都没有吃饭,我就一直陪着,直到他说他有点事先出去了,我才去吃的饭,聊了这么久他都没有拍,说我不失望那是假的,说我不累也是假的,可是我想他不买我的,就算买别人的起码他知道了好多的知识都是我告诉他的,也许有点阿Q,但是这也是我的成就啊,古人云,付出总有回报,真的是真理啊,过了快一周了,也就在昨天晚上,他来我店里拍了,他说:"我也问了好多家,还是在你家买,我放心"要知道这一句我放心是对我最好的褒奖了啊!
最后我要说一句,情绪是你业绩的杀手啊!不要把你的坏情绪带到你的店里,不要带给你的客户,网络虽然是虚拟的,但是你的开心可以通过你打的字,你的表情和你的字里语气传递给客户的,笑容多一点,话语活泼一些,让客户满怀期待的来,满怀喜悦的离开
最后送你4句话:
─┼-良心道德,铸就诚信┼─
─┼-诚信交易.一诺千金┼─
─┼-信用是金,财富是银┼─
─┼-交易是小.做人是大┼─
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