怎么做好一名化妆品销售人员
一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,并不是去求她给恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、打动客户购买产品的方法:
1、说话要真诚;
2、给客户一个购买的理由;
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品;
4、热情的销售员最容易成功;
5、不要在客户面前表现得自以为是;
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想;
7、能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看;
8、不要在客户面前诋毁别人;
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压;
10、攻心为上,攻城为下。
销售护肤品时应该注意哪些问题?
1. 首先,选择信得过的品牌去销售.不要过于夸大功效,不然没有回头客。
2. 再之,熟悉各个产品的功效作用原料,一定要清清楚楚,要是被顾客问倒那就实在是不够专业。
3. 不要一口认定同一行业的其他品牌不好,不要说其它的牌子的坏话,恶意攻击,世界上只有合不合适,没有谁对谁错,只要你让你的顾客知道你的产品是最适合他/她的,那才是最实质的。
4. 多看些书,主要是你的专业的书和关于如何提高销售技巧的书。
化妆品销售这个行业怎么样?
一、定义不同
由于中国化妆品市场细分,因此以销售渠道差别在行业内划分了日化线和专业线,但基本都是日化线化妆品,如大宝等等,而专业线则主要通过美容院这个渠道进入市场,所以,专业线一般很少打普及性的广告,但对皮肤护理针对性比较强,为专业人士所熟知,所以专业线产品价格比日化线高,如:韩国的几个知名院线品牌,iancell(伊安秀),ARZTIN(艾恋之甸、伊紫蒂),日本的皮肤管理沙龙品牌PDP等。
从以上内容总结出:日化线一般是客户在超市、商场的柜台上能买到的东西,一般是“日化线”多见于中国化妆品市场。
专业线化妆品是属于美容院里的专业产品,技术门槛相对较高,美容院在产品销售后为消费者提供专业服务的,购买后有专业的美容师为消费者提供服务的化妆品。
二、销售渠道不同
日化线产品主要是靠广告推动,销售多集中在超市,批发市场,覆盖面也十分广,从业人员主要以销售为主。
专业线产品则集中在美容院里销售,价格较高,针对性强是主要特点,由于这类产品基本不靠广告推动,美容院人士的推荐以及顾客的试用产生销售显得尤为重要,所以这个行业对产品得功能性要求十分严格。
三、功能不同
很明显日化线产品与专业性产品区别就在于前者功能性不突出,后者则需要有显著的肌肤、机体作用,前者多靠广告来刺激消费者的购买,后者主要以口碑营销和过硬的功能作用赢得消费者的青睐,前者由于价格便宜,销售范围广,而后者价格高,消费群体始终有限。
四、服务不同
专业线俗称美容院线,是指产品专走美容院,美发店,浴足及美容保健店销售渠道为特色,这一类企业产品涵盖面宽而广,大而全,例如:韩国知名院线品牌iancell-L(伊安秀)就有玻尿酸水肌润泽保湿系列,深层祛纹再生系列,臻白深化修护系列,控油祛痘保湿系列等,而这些系列就说明专业线的一个品牌的品种是不一的,上游企业提供从销售,技术指导及全面的售后服务。
而日化线则是指产品走商场,超市,专卖店,便利店等大众化渠道销售的企业,产品结构与体系比较单一,缺乏售后服务,但销售量大,比如我们在超市看到的大众品牌的护肤品等。
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