具体的市场营销管理过程中应该包括哪些内容?

1，企业市场营销管理过程包括如下步骤：发现和评价市场机会，细分市场和选择目标市场，发展市场营销组合和决定市场营销预算，执行和控制市场营销计划。
（1）发现和评价市场机会：即，发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势
（2）细分市场和选择目标市场：
1）细分市场：要广泛搜集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。
2）目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。
（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算：市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
（4）执行和控制市场营销计划：市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。
2，市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

如何正确运用奖励

首先，明确奖惩的各自适用范围。奖惩不能随意使用，它们有各自的适用范围，其适用性依各自的功能而定。奖励或表扬适用于表扬孩子的优点，引导他们改正缺点。如孩子平时很胆小，当他第一次敢在客人面前讲话时，一定要及时给予表扬，以鼓励他的勇敢行为，克服胆孝怕生的弱点。赞扬有助于使孩子建立起独立性、自觉性、自信心等好的个性品质。但如果表扬使用不当，超出其适用范围，会使孩子产生自满、自负、自觉性与自律性差、抗挫折力弱等不良品质。惩罚或批评比较适用于纠正孩子的错误，抑制其不良行为。比如家长发现孩子说谎，一定要给予批评或惩罚。有些家长为了保护孩子的自尊心，该批评的时候不批评，就会使孩子不能明辨是非，这种缺陷教育会导致孩子形成人格缺陷。同样，惩罚使用过度则会使孩子自卑，遇事懦弱退缩。所以父母在教育孩子时，一定要视具体情况来灵活地选择奖惩手段。其次，奖惩的使用比例宜为“罚三奖七”在教育孩子方面，称赞比责骂的大。如果惩罚多于赞扬，容易伤害孩子的自尊心和自信心。特别是对于年幼的孩子，他们常对大人的话信以为真。因此，父母对孩子奖惩方式使用上的分配比例要依“三七开”的原则，要以鼓励为主、三分批评，七分奖励。同时，在每一次具体实施奖惩时也应贯彻“三七开”的原则：在表扬奖励时，还要指出孩子的不足，以防止孩子骄傲；在批评惩罚时，也要肯定孩子的优点，以防止孩子自卑。再次，奖惩要有理有据有些父母对孩子的奖惩随意性很大，今天高兴了，就奖励一番；明天不痛快，就批评孩子一顿，这种毫无标准可依的奖惩是无效的。家长在实施奖惩时，应向孩子讲明奖励的是什么，惩罚的是什么，才能对孩子以后的行为产生制约作用。有些父母一看到孩子的缺点就大发雷霆，不讲明道理，就责备孩子一通。孩子常会慑于父母的威严而表示改正，但却不知错在哪里。总之，表扬和奖励的使用是一门艺术，要做到因人、因事、因时、因地而定。