工人阶级包括哪些群体

1、产业工人,如制造、建筑、运输等行业的劳动者；2、机关事业单位、商业单位的劳动者（职员）；3、已经是工人阶级和劳动人民自己的知识分子；4、 农民工群体。

市场营销学中的“参考群体”是什么意思？麻烦请专业人士回答，谢谢了！

参考群体可以是个人也可以是群体，是消费者在与群体接触中所尊崇或者对比的榜样。打个比方广告代言人，乔丹为耐克做广告争取很多年轻消费者，乔丹就是这些人的参考群体---自己的理解，最近市场营销课上老师刚讲了

参考群体(Reference Group) 是指任何会成为个人在形成其态度、价值、或行为上的参考或比较对象的个人或群体。以下这个网页有更详尽的解释:el.mdu.edu.tw/datacos//A/CH9参考群体.ppt

消费者群体分为哪几种？

根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

我在国外大学读市场营销，说说我学到的分类吧： 1)实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富的资源，这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层，对于他们来说，个人形象非常重要，因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。 2)尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里，但却很关注时事，了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰，但却持有实用主义的消费观念。 3)信任者。在原则性消费群体中，这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守，消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入的水平。 4)成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭幸福。他们在政治上比较保守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。 5)争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似，但收入较低，地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。 6)实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体，平均年龄25岁。他们精力充沛，喜爱各类体育活动，积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于新颖的产品和服务。 7)制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费者，他们更倾向于实用功能型的产品。 8)谋生者。这类消费者收入最低，他们生活在最底层，拥有最少的资源，为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体，平均年龄超过60岁。在能力范围内，他们忠诚于自己喜爱的品牌。这是我从我的英文学习中理解到的自己用中文解释出来的，并且加入了一些MBA资料，希望对你有所帮助^_^ 答案补充 当然不同的学科和不同的分类方法也会有所不同，刚刚的按照MM市场营销管理学来分类的，而若按照CB消费者行为学和CRM消费者关系管理学，就分为：1. External Customer外部消费者这是对你的产品或服务有需求的个人或团体2. Allies同盟者这是你产品或服务的使用者但并非最终的购买决定者3. Internal Customer内部消费者这是你的同事员工或管理者，他们支持你并且让你在外部消费者面前显得更加出色4. Repeat Customer重复购买的消费者(也就是通常说的回头客)他们应当是你营销的至宝，因为他们会两次或以上购买你的商品带给你利润，把握住他们尤其重要5. Loyal Customer忠实消费者当Repeat customer把握的好，他们就成为了你的忠实消费者，这些消费者不仅自己会数次长期购买你的商品，还会推荐身边的人购买，为你创造新的消费者6. Born-Again Customer再生消费者这类消费者曾购买你的商品但由于某些原因而停止购买，也有可能再次购买