什么是“三级营销服务体系”?急求“三级营销服务体系”制度?
2006年初,北京电力公司大力开展三级营销核算体系建设与运营工作, 把北京地区用电市场细分为十六个营销核算区域,由十六个供电公司承包经营。第一级营销核算区域是北京电力公司对十六个供电公司的考核,考核主体是北京电力公司,考核对象为十六个供电公司,考核内容是110千伏及以下营销区域的利润、售电量、线损率、电费回收等各项指标;第二级营销核算区域考核是各供电公司对乡镇、街道供电所的考核,考核主体是各供电公司,考核对象是乡镇、街道供电所,考核的内容是10千伏及以下责任区域内的售电收入、线损率、电费回收等指标;第三级营销核算区域是各乡镇、街道供电所对营销人员个人的考核,考核主体是各供电所,考核对象是营销人员个人,考核的内容是其所负责线路和台区的售电收入、线损率、电费回收等指标。
三级营销体系的逐步建立取得了较好的企业和社会效果:1.划小了核算区域,减小了服务半径,增加了服务窗口,提升了优质服务的能力;2.促进了对基础资料管理的重视,做到区域内客户与台区、线路相对应。
就是:总部->一级->二级
市场、市场营销、市场营销者三者之间的关系?
市场,是一个名词,在市场营销里面指商品潜在顾客的集合;
市场营销,是一个动词或者名词,指通过一些列措施,帮助企业与潜在顾客之间实现并维持交换关系;
市场营销者,是指发出交换渴望的一方,比如企业方就是营销者,被希望交换的对象成为“顾客”。
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