客户经理 高级客户经理 资深客户经理的区别

一、客户经理 高级客户经理 资深客户经理的区别

资深客户经理，或高级都只是吸引眼球的。（要手头上有很多客户资源，像招商证券四级经纪人要1亿资产，三级是五千万），你没有资产是不会直接招为高级或资深客户经理的。为什么要挂出招高级或资深岗位，是因为客户经理的待遇挂出去没有人愿意来。你去面试时，证券公司会跟你说，你资历不够，但你很有潜力，建议你先从客户经理做起。一般刚毕业没有社会经验的大学生就是这样被忽优的。

二、做营销需具备怎样的素质?

三大素质：

一，首选具有亲和力

二，具有洞察力

三，具有应变能力

成功营销者应具备的能力

1.学习的能力.环境在变,一个人的思想和认识,做事的方法也要不断的改进,只有通过不学习才能适应市场变化;

2.创新能力.是在不段的工作,学习中,总结出来,提练出来的精髓的延伸;

3.沟通能力.一个巴掌拍不响,万人鼓掌声震天.变不利条件为有利,问题,矛盾的解决,沟通是一个有效的方法.与上级,与下级,与同事,与客户之间,沟通是必要的;

4.领导能力.要想做的更有发展,领导能力也是必须训练的一项艺术指标;

5.组织与策划能力

6.执行力.要学会服从上级和公司要求.踏踏实实做事.

7.发现和解决问题的能力

8.自信

三、企业经营分析都分析什么？

一、首先要为分析提供内部资料和外部资料。内部资料最主要的是企业财务会计报告，财务报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件，包括会计主表（资产负债表、利润表、现金流量表）、附表、会计报表附注等；外部资料是从企业外部获得的资料，包括行业数据、其他竞争对手的数据等。

二、根据财务报告：按照分析的目的内容分为：财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析；按照分析的对象不同分为：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。

（一）按照分析的目的内容分析

1、财务效益状况。即企业资产的收益能力。资产收益能力是会计信息使用者关心的重要问题，通过对它的分析为投资者、债权人、企业经营管理者提供决策的依据。分析指标主要有：净资产收益率、资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率等。

2、资产营运状况。是指企业资产的周转情况，反映企业占用经济资源的利用效率。分析主要指标有：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率等。

3、偿债能力状况。企业偿还短期债务和长期债务的能力强弱，是企业经济实力和财务状况的重要体现，也是衡量企业是否稳健经营、财务风险大小的重要尺度。分析主要指标有：资产负债率、已获利息倍数、现金流动负债比率、速动比率等。

4、发展能力状况。发展能力是关系到企业的持续生存问题，也关系到投资者未来收益和债权人长期债权的风险程度。分析企业发展能力状况的指标有：销售增长率、资本积累率、三年资本平均增长率、三年销售平均增长率、技术投入比率等。

（二）按照分析的对象不同分析

1、资产负债表分析。主要从资产项目、负债结构、所有者权益结构方面进行分析。资产主要分析项目有：现金比重、应收帐款比重、存货比重、无形资产比重等。负债结构分析有：短期偿债能力分析、长期偿债能力分析等。所有者权益结构是分析：各项权益占所有者权益总额的比重，说明投资者投入资本的保值增值情况及所有者的权益构成。

2、利润表分析。主要从盈利能力、经营业绩等方面分析。主要分析指标：净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用利润率、销售增长率等。

3、现金流量表分析。主要从现金支付能力、资本支出与投资比率、现金流量收益比率等方面进行分析。分析指标主要有：现金比率、流动负债现金比率、债务现金比率、股利现金比率、资本购置率、销售现金率等。

四、市场营销的概念

市场营销的核心概念包括：

（1）需要、欲望和需求

需要（Needs）：人类的基本要求没有得到满足的感受状态;

欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；

需求（Demands）：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。

（2）产品、供应品和品牌

产品（Product）：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等；

供应品（Offering）：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；

品牌（Brand）：一种消费者认可基础上形成的无形资产。

（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销

顾客价值（Value）：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差；

顾客满意（Satisfaction）：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。

质量：对产品或服务的效能具有直接影响。

（全面质量管理，Total Quality Management，TQM）

（4）交换、交易和关系营销

交换（Exchange）：通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为；

交易（Transaction）：交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换构成的行为，涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；

关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。