客户和合作伙伴的区别？

一、客户和合作伙伴的区别？

作为营销人，我总是相信语言是有力量的，一种表达总是对应着一种认知客户是服务的对象，合作伙伴是合伙人，在合作关系中是同一方，具同等权力与义务，若非万不得已，我现在很少把我的客户称之为“客户”，尤其在当面，更愿意称之为“合作伙伴”主要是为了大家的直观理解方便。

客户是指有购买产品的。合作伙伴是指共同合作。

二、如何理解营销是为部分人服务这句话的

对于每一种产品或服务，都是针对特定人群的，而不是所有人都适用的。只有挖掘出这一部分人的需要，才是营销的价值所在。

三、如何理解营销与广告提供双重服务的角色观念

从企业市场营销的角度看 , 广告促销活动不能孤立地发挥作用 , 而是建立在企业总体营销战略基础上的一个重要组成部分 , 在市场营销与 广告的关系上, 是整体与部分的关系 , 广告作为子系统要服从于营销系统的整体性原则 , 其运作要体现出企业营销总体构思和战略意图的具体安排 , 对营销系统有着辅助和推进的作用。 通过广告与市场营销关系的系统分析, 有利于企业决策者正确认识广告与营销系统的隶属关系和广告促销子系统在市场营销中的重要性, 广告促销在使企业更好的开发和利用营销资源, 满足和适应高速发展的经济全球化的需要上具有重大现实意义。

四、网络营销人对待客户该是什么样的态度呢？【网络营销提问】

一是模式与思路。普遍撒网与重点捕捞是两种不同的战略思维，精准销售要求在销售的过程中要知己知彼，知天知地，因为销售需要效率，需要对目标客户进行重点捕捞，谈恋爱同样如此，先锁定几个对象，再主动出击。

二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节，如我们要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些甜言蜜语类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很在意的氛围。这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，单相思和梦中情人始终是思想上的，行动上的执行是关键，想让客户主动与你交朋友，你需要打动对方，让其感动。

三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，要有平常心。

四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲我爱你（就好比是购买我们的产品或服务吧），太简单了，早都听腻了。于是我们需要给她们送鲜花、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户，如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭，以情感人，这样终于有一天客户会被你打动的，因为只有投其所好，客户才会知恩图报。

五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，但需要包装，需要让客户感觉你的产品有技术含量，你的企业有实力，虽然目前不是很好但成长性比较好，是具有广阔成长前景的潜力股，善于通过比较发现自身的优势，善于进行自我营销，如服务比其他服务更适合于客户，如快速响应速度快，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。

六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩，一旦被你感动，就希望天长地久，同样客户也一样，一旦购买了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义，对于成交的客户，要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。

客户朋友听起来像是一个新名词，不过，对于销售业务员，却再熟悉不过了，而且很多业务员还有为数不小这样的客户朋友。所谓客户朋友，是指那些原本陌生的，由于业务需要，从而在业务往来过程结交的友谊。

人，是感情丰富的动物。对待朋友，往往觉得更应给予优惠的价格，高质量的服务等等，由于这种思想在作怪，一旦客户嫌价格贵的时候，业务员便会降低自己的报价，还觉得理当如此；假如客户爽快地签约订单，过后又会觉得这么爽快地朋友，应该给他优惠，而陷入自责和追悔中 那么，在面对像朋友一般的客户（即客户朋友）时，业务员应该抱持哪种态度呢？ 我个人认为：谈判桌上无情谊。

销售，就是销售自己。这是所有销售人员都知道的一句话，这句话也可以这样理解：销售，首先是跟客户交朋友。要顺利地的进行销售，最好的方法就是跟客户交上朋友，然后再进行推销产品，这是销售的最高境界。

既然这样，那业务员抱持何种态度对待客户朋友就显然非常重要。我们都知道，公司产品的销售价格都有一个低线，即最低价，还有一个市场价，还会根据客户的购买能力大小，给予适当的优惠的报价标准，作为业务员，面对客户朋友，还是一般朋友也好，都应该以这套标准为基础报价和谈判，而不考虑和客户的关系是什么。这就是我所说的谈判桌上无情谊，也是我认为最好的对待客户朋友的态度。你是市场价出售，合情合理，既没有抗客户朋友的钱，也没有使公司和自己的利益受损。假如你认为和客户朋友的关系不一般，应该跟其他客户有所不同，那么可以提供一些你自己能力所能达到的帮助，如把跟客户有有可能产生业务往来的朋友或客户介绍他们认识等等。

话虽如此说，但是，我还是建议业务员对于客户，不管彼此之间的关系如何，都应该一视同仁，只有这样，你才能够得到新客户的信任和友谊，稳固老客户的朋友关系。假如事先就在心里将客户分为客户朋友和普通客户，那么，在面对普通客户时，你有所保留而不能敝开心扉，必然得不到客户的信任和友谊，而面对客户朋友时，又因为总考虑维持这种关系，生怕得罪朋友，而小心翼翼，有时陷入左右为难之地。

客户就是客户，客户也都是朋友，像朋友一样对待朋友，像客户一样对待客户，作出真我本色。