信息流（feed）广告将对营销和用户需求产生什么影响？

信息流（feed）广告将对营销和用户需求产生什么影响？

信息流广告是存在于社交媒体用户好友动态中的广告，存在于信息与信息之间的广告，常见于社交媒体和资讯类产品，包括文字、图片、视频及短视频等形式。如果，不留意它上面的推广或者广告字样，很难发现它是广告。

信息流广告根据用户的行为和特点实现智能推荐。Facebook是信息流广告的源头，随后出现在了Twitter、Pinterest、Linkedlin等平台，然后国内的QQ连入空间、微博等社交媒体平台上也相继出现了信息流广告。它的特点在于互动性强、隐秘性好、不易让用户产生反感。信息流广告是主要的表现形式，每个平台都在做这方面的变现。

信息流广告，根据互联网产品的不同属性，可以分为新闻资讯类、社交媒体类、搜索引擎类、视频类、浏览器类和其他内容联盟类。

鉴于信息流广告的存在形式及其特点，它可以实现精准获取用户意图、有效降低用户干扰，将广告有效地推送到目标用户的同时，容易激发用户的主动性，促使其主动接受、点赞、甚至分享广告。

现在短视频比较热门，也看到了一些公司开始将广告投放在短视频平台里，比如爱彼迎、哈啤投放到抖音平台上，这样的广告更容易让人接受，感受不到广告的痕迹，让用户因对视频的喜爱而对产品产生喜爱，也是很有可能的。

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电子商务营销模式的选择与建立

电子商务营销模式的选择与建立

第三章 电子商务营销模式的建立

电子商务模式通过描述企业与其客户、供应商、合作伙伴之间的产品流、信息流、资金流以及各自的利益, 阐述他们之间的关系和作用。认为企业的电子商务模式都是由八种原子模式之一或几个组合而成。这八种原子模式是：

( 1) 直接面向客户模式, 是指买方和卖方直接接触, 如果买卖达成, 买方向卖方支付货款, 卖方向买方交付商品, 而货款的支付和商品的交付既可以通过电子的方式, 也可以通过传统的手段来完成。

( 2) 全面服务提供商模式, 是指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提供某一领域的各项服务, 这种领域可以是为满足客户需求必须提供多种产品或者服务的任一主要的领域, 例如金融服务、零售以及健康保健领域。全面服务提供商从自己企业的内部和外部获取各种产品或者服务资源, 通过客户选择的渠道将它们加以合并, 并且向客户提供, 从而实现了价值增值。

( 3) 中介模式, 是指中介企业通过为买卖双方提供信息, 将买卖双方聚到一起, 在他们进行交易的基础之上获取收益。不论在现实世界中还是虚拟世界中, 买卖双方都需要中介的支持, 原因就在于中介可以帮助他们降低寻找成本和交易成本。中介之所以得以繁荣的原因是他们在原先的价值链中创造了价值增值, 不仅降低了交易成本,而且还创造了市场。

( 4) 内容提供商模式, 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务, 但是自己不直接销售给用户, 而是通过第三方提供给用户。

( 5) 基础设施共享模式, 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施, 将分散的信息进行集成,弱化彼此间的竞争, 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒, 有效的抵抗潜在的垄断者。

( 6) 虚拟社区模式, 是指围绕一个共同的兴趣建立一个社区。

建立企业电子商务模式的步骤：

企业制定电子商务模式时应遵循以下步骤：

( 1) 根据企业的战略目标, 制定企业的信息化战略目标和电子商务战略目标。这项应在制定电子商务模式之前完成。

( 2) 将企业电子商务战略目标与原子模式理论中的六种原子模式的战略目标对比分析, 寻找与企业电子商务战略目标最一致的原子模式战略目标, 从而确定该原子模式是可能的模式, 结果可能有多个原子模式。

( 3) 将企业的主要业务流程与六种原子模式对比分析, 寻找与企业业务流程最一致的原子模式，从而确定该原子模式是可能的原子模式。

( 4) 进一步分析( 2) 和( 3) 的结果, 如果它们是完全一样的原子模式, 则断定它们是初步的原子模式。如果结果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。 ( 5) 根据原子模式理论中对每种原子模式描述，设计企业电子商务模式的战略目标、收入来源、关键成功因素、核心能力、I T 基础设施, 形成企业电子商务模式。

( 6) 根据电子商务模式，分析企业的不足，明确改进方向。

10 电子商务营销模式的选择与建立

第四章 与传统营销相比网络营销的必要性分析及建议

第一节 网络营销与传统营销的比较

（1）产品定制化现代消费者对商品普遍求新、求美、求奇, 渴望个性化消费。现代企业开展网络营销时,要充分发挥Internet 的优势, 能够根据消费者的不同特征划分不同的目标市场, 满足消费者的个性需求, 提供定制化服务就成为网络营销的一大优势。以戴尔为例，从上述公司网站的对比，我们不难看出，戴尔的再现订购和自选配置，就是产品定制话的最好体现。在没有网络的时代，这种使顾客差异最大化的营销手段根本无法实现。

（2）价格柔性化只有实现价格优惠、价格公开，才能促使网络客户进行网上购物的尝试并做出购买决定。传统的营销，价格的变动总是经过一定的时间滞后才能反馈给客户。网络营销利用信息发布职能在降低价格的同时可以实现产品价格的快速调节和变更，第一时间将价格信息反馈给顾客。同时相关的促销信息也可以及时发布，实现价格柔性。

（3）营销互动化网络营销区别于传统营销的最显著特点就是网络的互动性, 满足消费者自主、独立的购物心理。我们可以看到戴尔和联想都注重与客户的网上交流，提供多种互动空间和方式，及时对顾客的意见作出反馈，最大限度的满足顾客要求，克服传统营销受时间和地域的局限的缺陷。例如：

网上咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈方式，为企业拓宽市场，赢得主动，为消费者带来方便和实惠，达到企业和消费者都满意的双赢效果。

（4）服务人性化网络营销优于传统营销的显著之初就在于，其营销的重点不在于吸引人潮，而是充分利用网络手段挖掘想要网上购物的人，这就要求企业提供人性化服务。从戴尔和联想的网站可以看出，从网站设计的友好界面到提供的产品服务、技术服务，无一不为浏览其网站客户以方便快捷的了解其产品的渠道，注重培养顾客的安全感与信任感，以服务促销。

第二节 网络营销必要性分析

（1）上网用户人数持续递增

与我国类似，全球上网人数也呈持续上涨趋势，这就为网络营销的发展奠定了坚实的基础。很显然，上网人数与网络营销带来的企业盈利效果成正相关关系。网络营销已成为必然趋势，上网人数的递增使得网络营销为企业打开一个更为广阔的市场成为可能。

（2）消费者心理的变化

个性化消费品市场发展到今天, 多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富, 消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心，对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值, 更要与众不同, 充分体现个体的自身价值, 这已成为他们消费的首要标准。可见,个性化消费已成为现代消费的主流。

（3）企业盈利必要途径

11 电子商务营销模式的选择与建立

戴尔凭着网上直销和自选配置，曾一度获得PC机中国销量第一位。而这销售业绩的背后，使网络营销发挥的巨大作用，网络营销承担起传统营销根本无法完成的任务：网上订单――按单生产――配送服务。我们无法探寻戴尔和联想究竟有多少销售份额是因为网络营销而获得增长的，但是我们可以看到，这些大型电脑公司的产品销售根本离不开网络营销，网络营销已成为企业盈利的必要途径。因为网络的可视化、互动性，使得企业的自有品牌更加凸显，品牌意义同时得到提升。

第三节 建议

（1）进一步加大客户服务 据统计，有42.4%的网上用户认为产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障是目前网上交易的主要问题。而无论传统营销还是网络营销，顾客服务都是企业发展的主要方向，是决定企业成败的关键。 （2）继续降低产品价格

据统计, 消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜20 % ―30 %，而目前网上商品仅比商场便宜4 % ―10 %，加上配送费用, 消费者所享受到的价格优惠是有限的。另外, 由于电信行业的长期垄断,我国的电信费和网络使用费较高, 高额的交易使消费者对网上购物可望而不可及，因此急需想办法降低产品及服务价格是网络营销应该考虑的一个主要问题。 （3）现代物流配送 系统的建立以戴尔为例，直销及网上订制的实现都需要现代物流配送体系的强大支持，以适应网络营销模式下的顾客需求。 （4）增强网络支付

目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障的用户高达34.3%，网络支付的安全问题已成为网络营销快速发展的一个突出障碍。随着电子商务的发展, 商家不仅要抢夺已有的客户，还要挖掘潜在的客户，而现有技术不能保障网上购物的安全性、保密性。隐私权不能得到保障，使许多消费者不愿参与网上购物。因此，增强网络支付安全性迫在眉睫。 （5）增强客户信誉度。

一个再好企业网站不可能囊括商品的全部信息，甚至与企业产品功能相类似的产品都不可能搜集全面。网上所展示的产品均为虚拟产品，消费者不能直观产品性能和实物状况，比如电脑，我们只能从一个与实物相距甚远的图片中看见它，以及相关的性能参数、功能等文字介绍，却不能打开电脑看看它的色彩、画面质量、音响效果等。然而长期以来消费者形成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习惯在网上受到束缚，它很难使产品在消费者的感官上和心理上获得应有的亲近感，不能激发其消费欲望。另外，消费者还担心网上购物的风险，售后服务的保障等因素，所以，网络营销面临的一个继续加强的方面就是客户的信誉度。

12 电子商务营销模式的选择与建立

参考文献

1.《市场营销学》杨益新主编 北京大学出版 2.《电子商务》杨顺勇 朱志强 刘开颜主编

3.《电子商务与网络营销》 宋文官主编 东北财经大学出版

4.《电子商务模式分析与方法创新》方孜,，王刊良 西安交通大学学报(社会科学版)

电子商务模式通过描述企业与其客户、供应商、合作伙伴之间的产品流、信息流、资金流以及各自的利益, 阐述他们之间的关系和作用。认为企业的电子商务模式都是由八种原子模式之一或几个组合而成。

( 1) 直接面向客户模式, 是指买方和卖方直接接触, 如果买卖达成, 买方向卖方支付货款, 卖方向买方交付商品, 而货款的支付和商品的交付既可以通过电子的方式, 也可以通过传统的手段来完成。

( 2) 全面服务提供商模式, 是指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提供某一领域的各项服务, 这种领域可以是为满足客户需求必须提供多种产品或者服务的任一主要的领域, 例如金融服务、零售以及健康保健领域。全面服务提供商从自己企业的内部和外部获取各种产品或者服务资源, 通过客户选择的渠道将它们加以合并, 并且向客户提供, 从而实现了价值增值。

( 3) 中介模式, 是指中介企业通过为买卖双方提供信息, 将买卖双方聚到一起, 在他们进行交易的基础之上获取收益。不论在现实世界中还是虚拟世界中, 买卖双方都需要中介的支持, 原因就在于中介可以帮助他们降低寻找成本和交易成本。中介之所以得以繁荣的原因是他们在原先的价值链中创造了价值增值, 不仅降低了交易成本,而且还创造了市场。

( 4) 内容提供商模式, 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务, 但是自己不直接销售给用户, 而是通过第三方提供给用户。

( 5) 基础设施共享模式, 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施, 将分散的信息进行集成,弱化彼此间的竞争, 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒, 有效的抵抗潜在的垄断者。

( 6) 虚拟社区模式, 是指围绕一个共同的兴趣建立一个社区。

建立企业电子商务模式的步骤：

企业制定电子商务模式时应遵循以下步骤：

( 1) 根据企业的战略目标, 制定企业的信息化战略目标和电子商务战略目标。这项应在制定电子商务模式之前完成。

( 2) 将企业电子商务战略目标与原子模式理论中的六种原子模式的战略目标对比分析, 寻找与企业电子商务战略目标最一致的原子模式战略目标, 从而确定该原子模式是可能的模式, 结果可能有多个原子模式。

( 3) 将企业的主要业务流程与六种原子模式对比分析, 寻找与企业业务流程最一致的原子模式，从而确定该原子模式是可能的原子模式。

( 4) 进一步分析( 2) 和( 3) 的结果, 如果它们是完全一样的原子模式, 则断定它们是初步的原子模式。如果结果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。

( 5) 根据原子模式理论中对每种原子模式描述，设计企业电子商务模式的战略目标、收入来源、关键成功因素、核心能力、I T 基础设施, 形成企业电子商务模式。

( 6) 根据电子商务模式，分析企业的不足，明确改进方向。