企业对营销人员有哪些潜在的要求?
对销售员的要求看起来有很多内容,其实概括出实质的要求,也不是很复杂。主要是针对销售活动而言。
销售活动的宗旨:扩大营收(量),维持利润(质)。尽可能卖的多(量)、卖得高(价)
销售活动的两种形式:开发、扩大新客户;维护、挖掘老客户。
销售活动在于开源节流:毛利=营收-成本。纯利(最终目的)=毛利-费用和税金。
销售活动是数字游戏:开发更多销售机会,并赢回更多订单。要赢得多,就要开发的多。例如:如果要完成每月3台的销售指标,就要约谈30个有望客户,就要Call约600个客户。这三个阶段的比率是:1:10:20。所以,销售过程中各阶段的数字像个“漏斗”的形状。
销售活动要扩大销量:方法当然不是降价,那是市场行为,不是销售行为。中小额销售的销量公式:销售量=活动量×技能+知识×士气 (对销售员主观而言);销售量=商谈时间×拜访次数(对项目客观而言)
虽然各公司的文化不同,要求也有高低。但是,就普遍性来说,销售员只要能认识和符合上述这些对销售活动的实质要求,就可以说他基本上明白了自己该做什么了。
销售汽车如何做客户需求分析?
本公司是销售二手工程自卸车,前四后八,后八轮搅拌罐,车型有欧曼,豪沃,解放,玄德,德龙……等多种车型,经营30多年在行业内外口碑良好,买二手工程车主要就是为了减少成本投入,以下有几点供客户参考
(1)客户有公司购买二手工程自卸车,公司购买主要看工期的长短,工期长建议买一两年的车子,价位高点但不会担心修车耽误工期,建议买车队成批的车辆。
(2)有的客户是个人购买,主要是看在哪用,根据个人情况而定。
(3)老客户买车是跑运输还是厂内用,跑运输就要买全手续,如果在矿上或厂内用就买没手续的,成本投入低。
多多关注平台,关注我,相互学习交流。
其实30句需求分析问题并不难,难的是你怎么样才能做好需求分析,怎么要提好这问题,让客户没有那种被审问的感觉,拉近客户距离,客户愿意回答你,这跟提问技巧,话术以及提问的时间方式有很大关系.
您今天是第一次来店看车还是之前来过
有没有销售顾问接待或联系过您呢
您是怎么样了解到我们店的,网上还是.....?
主要是您为主还是......?
平时都有谁要坐您车呢?
是做商用还是家用啊?
您是准备增购还是准备置换呢?
那您现在平时开什么车为主?
一年大约跑多少公里
是上下班开还是经常去外地(高速还是市区)
您当初是怎么会考虑买这车的(现用车),我相信您一定也是对比过很多的吧?
那现在怎么会想到要换车(增购呢)
最近有没有去看过别的车
感觉怎么样,是您想要的吗?
您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢
您平时喜欢听音乐吗?
有没有什么其他的兴趣爱好?(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系)
您爱人平时也会开这车吗?
她有没有什么特殊要求呢
我们这儿有新车保险,按揭上牌一条龙的服务,您看您准备是全款的还是贷款按揭的
冒昧的问一下您的职业是?(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算)
您的购车预算是多少呢
购车预算包括不包括上牌,保险等等
您的公司(或家)离我们店远吗?
您买车后是准备在当地使用还是??
平时后排家人或客户乘坐多吗?
您身边的朋友大部分用的是什么车呢
有买我们车的朋友吗
根据您上述的要求我推荐您一款XXX车型,您看可以吗
还有没有什么其他的关注点?要不咱们一起去看一下
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