企业经营情况怎么写?(包括哪些方面)?
企业经营状况包括:公司成立的时间;主营业务;注册资金;目前的销售收入、zhi利润,缴纳税金;主要的业务合作伙伴。
所以在写企业经营情况的时候可以围绕以上方面写。
您可以对企业经营情况进行分析:
一、首先要为分析提供内部资料和外部资料。
二、根据财务报告:按照分析的目的内容分为:财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析;按照分析的对象不同分为:资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。
按照分析的目的内容分析,大致如下:
1、财务效益状况。
2、资产营运状况。
3、偿债能力状况。
4、发展能力状况。
按照分析的对象不同分析,大致如下:
1、资产负债表分析。
2、利润表分析。
3、现金流量表分析。
以上就是企业经营情况如何去写的大致内容,希望对您有所帮助。
一个营销人员应该具有哪些基本要素?
第一步——拜访前的准备
与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。那么,如何成功进行上门拜访呢?
成功拜访形象
只要肯干活,就能卖出去的观念已经过时了!取而代之的是周详计划,省时省力!拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
● 外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
● 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
● 投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
● 诚恳态度:知之为知之,不知为不知这是老古语告诉我们的做人基本道理。
● 自信心理:信心来自于心理,只有做到相信公司、相信产品、相信自己才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
计划准备
1)计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2)计划任务:营销人员的首先任务就是把自己陌生之客的立场短时间转化成好友立场.脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3)计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4)计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
外部准备
1)仪表准备:人不可貌相是用来告诫人的话,而第一印象的好坏90%取决于仪表,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装,让顾客觉得公司很正规,企业文化良好。
仪容仪表:
男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。
女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。
2)资料准备:知己知彼百战不殆!要努力收集到顾客资料,要尽可能了解顾客的情况,并把所得到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。你可以向别人请教,也可以参考有关资料。作为营销员,不仅仅要获得潜在顾客的基本情况,例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学,或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之,了解得越多,就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
3)工具准备:工欲善其事,必先利其器一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是推销工具犹如侠士之剑,凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。调查表明,销售人员在拜访顾客时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
4)时间准备:如提前与顾客预约好时间应准时到达,到的过早会给顾客增加一定的压力,到的过晚会给顾客传达我不尊重你的信息,同时也会让顾客产生不信任感,最好是提前5-7分钟到达,做好进门前准备。
内部准备
1)信心准备:事实证明,营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因,突出自己最优越个性,让自己人见人爱,还要保持积极乐观的心态。
2)知识准备:上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是要制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
3)拒绝准备:大部分顾客是友善的,换个角度去想,通常在接触陌生人的初期,每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法,找一个借口来推却你罢了,并不是真正讨厌你。
4)微笑准备:管理方面讲究人性化管理,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。
许多人总是羡慕那些成功者,认为他们总是太幸运,而自己总是不幸。事实证明--好运气是有的,但好运气问题偏爱诚实,且富有激情的人!
家访的十分钟法则
● 开始十分钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但见面三分情!因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。
● 重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。
● 离开十分钟:为了避免顾客反复导致家访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念,使其对活动产生兴趣。
第二步——确定进门
善书者不择笔,善炊者不择米。会怪工具不好或商品不好的营销人员通常只有三脚猫的功夫,不会有太大成就。
● 敲门:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。
● 话术:XX叔叔在家吗?我是XX公司的小X!主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
● 态度:进门之前一定要让显示自己态度--诚实大方!同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
● 注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
第三步——赞美观察
家访过程中会遇到形形色色的顾客群,每一个顾客的认知观和受教育程度是不同的,但有一件事要强调--没有不接受产品和服务的顾客,只有不接受推销产品和服务的营销人员的顾客,顾客都是有需求的,只是选择哪一种品牌的产品或服务的区别而已!
● 赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫标签效应.善用赞美是最好成绩的销售武器。
● 话术:您家真干净您今天气色真好房间干净--房间布置--气色--气质--穿着。
● 层次:赞美分为直接赞美(阿姨您看上去真年轻)、间接赞美(阿姨,墙上那照片是您儿子吧,看上去真英俊,一定是个知识分子,相信阿姨一定是个教育有方的好妈妈。)深层赞美(阿姨,您看上去真和蔼,像我妈妈一样善良、温和)三个层次,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假。
● 抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。
● 成交达成方式:
1、邀请式成交:您为什么不试试呢?
2、选择式成交:您决定一个人去还是老两口一起去?
3、二级式成交:您感觉这种活动是不是很有意思?那您就和老伴一起来吧!
4、预测式成交:阿姨肯定和您的感觉一样!
5、授权式成交:好!我现在就给您填上两个名字!
6、紧逼式成交:您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询!
第八步——致谢告辞
你会感谢顾客吗?对于我们营销人员来说:我们每个人都要怀有感恩的心!世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的销售技巧也没有用。
● 时间:初次家访时间不宜过长,一般控制在20-30分钟之内。
● 观察:根据当时情况细心观察,如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
● 简明:古语有画蛇添足之说,就是提醒我们在说清楚事情之后,不要再进行过多修饰。
● 真诚:虚假的东西不会长久,做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!
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