如何进行有效的关系营销

关系营销就是获得，建立和维持与产业用户紧密的长期关系。
１双向沟通
２合作
３双赢
４亲密
５控制

各位大师有没有关于关系营销案例啊，网上的那些太旧了。有没有新一点的啊！

关系营销导向与其他营销理念的最大区别在于它强调企业要与其交易伙伴以及其他重要的相关群体建立一种互惠互利、相互信赖、长期稳定、共同合作的伙伴关系,并借此获取可持续竞争优势。
比如, 娃哈哈与其经销商建立的“ 共同利益联销体” , 就通过信任和承诺机制而成功地使用了关系型渠道治理（一种关系形式）。凭借其在业界良好的声誉, 娃哈哈要求所有的经销商按年度缴纳一定的保证金, 在经营过程中进货一次结算一次; 作为回报, 娃哈哈给予联销体中的成员更多优惠, 并按高于同期银行利率为保证金支付利息; 根据销货指标, 娃哈哈给予经销商年终返利, 完不成任务者则动态淘汰。这一制度的实施, 为娃哈哈带来了很多好处, 如避免了销售中拖欠货款的现象; 充实了企业的经营现金流, 使企业在不动用自有资金的情况下, 还拥有二十几个亿的银行存款;厂商形成利益联合体, 齐心协力做市场, 大大提高了双方市场竞争力(庄贵军, 2006)。在 2007 年“ 达能强行收购娃哈
哈” 的案件中, 娃哈哈在各地的经销商成为娃哈哈反收购的一股重要力量(胡红伟, 2007)。这就是一个双方双赢的关系营销案例。

关系营销是怎样产生的

关系营销是在人员推销的基础上发展而来的，现在人员推销已经由兜售产品或服务时的说服技巧发展成了一种营销导向的客户伙伴关系。这一新角色要求管理者有更加开阔的思维，销售人员有更加专业的推销技能，各种促销工具得到更加广泛的应用，因此，现代推销员力求与客户建立的关系也正在向长期化、共生化方向发展。

关系营销是指企业本着互惠互利、降低成本的目的而与客户单独建立一种长期联系的活动。目标是要建立一种长期联系，而不仅着眼于短期的销售。销售部门也不只管推销，它与营销部门并肩作战，采用各种技巧来改善与客户之间的关系，这种营销采用了一种更加个性化的传播方式，从而跨越了人员推销与其他促销工具先前存在界限。

  关系营销，也就是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
巴巴拉·本德·杰克逊，在1985年提出了关系营销的概念，在菲利浦.科特勒的《营销管理》第六版中也有详细论述。建议你到书店找巴巴拉·本德·杰克逊关于关系营销的书籍，系统的学习下。