市场营销四个时代?
随着商业的不断发展进化,营销传播理论百花齐放、百家争鸣,为营销人员提供了丰富的思维工具。
现代营销大致划分为四个时代:厂商思维主导的“本位时代”,消费者思维主导的“换位时代”,系统思维主导的“整合时代”,圈层互动思维主导的“技术时代”。熟悉和掌握他们为营销人员提供了简明扼要的思维框架和行动指引。
第一阶段:初创阶段。市场营销于19世纪末到20世界20年代在美国创立,源于工业的发展,这时的市场营销所研究的范围很窄,
移动电子商务营销的传播方式有哪些?
一,移动电子商务的特点:七个特点:
1、方便
移动终端既是一个移动通信工具,又是一个移动POS机,一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间,任何地点进行电子商务交易和办理银行业务,包括支付。
2、不受时空控制
移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸,其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候,使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。
3、安全
使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡,使用银行可靠的密钥,对信息进行加密,传输过程全部使用密文,确保了安全可靠。
4、具有开放性、包容性
移动电子商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放;同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。
5、潜在用户规模大
目前我国的移动电话用户己接近4亿,是全球之最。显然,从电脑和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出,以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。
6、易于推广使用
移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,比如:自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等;半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等;日常费用收缴系统,包括水、电、煤气等费用的收缴等;移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等/
7、迅速灵活。
扩展资料:
移动电商与传统商业相比差别如下:
1、二者的运作过程不同
传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后,就开始进入具体的交易协商过程,交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。
电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中,交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的,这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点
2、传统商务中制造商是商务中心,而在电子商务环境下销售商则是商务的主体
在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制,最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节,包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等,制造商就不再起主导作用。
3、电子商务和传统商务的商品流转的机制不同
传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商,才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节,也增加了相应的流通、运输、存贮费用,加上各个中间商都要获取自己的利润,这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。
电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造厂商可把商品直接送达用户哪里,还能从用户哪里得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流。
4、电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同
传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的,而随着因特网的推广与普及,特别是各类专业网站的出现,电子商务所涉及的地理范围和商品范围是无限的。
二,移动电子商务的类型:移动电子商务形式多样,除从传统PC电子商务中扩展而来的一些服务外,还有许多新的形式将会逐渐被开发出来。目前,主要的移动电子商务应用可分为下面几种类型。
(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信方式,也包括移动信息搜索。
(2)移动支付。目前主要是利用手机实现小额支付,或者移动条件下的支付。实现形式包括手机银行、手机储值卡或预付话费代缴费等。目前已有的应用有:用手机购公交车票、支付停车费、支付音乐下载费用、视频观看费用等。
(3)移动市场。在移动网络中开商店,出售商品与服务。如移动商街等。
(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。
(5)移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习,特别是借助移动终端在大自然观看动植物,以及指导成年人即学即用地解决手头困难问题。如车祸现场急救等。
(6)移动企业应用。包括面向企业事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等。特别是移动客户关系管理、移动ERP企业资源计划、移动供应链管理等。
三,移动电子商务的优势:
(1)时空优势。由于它借助了无线的技术,能够帮助用户真正实现随时随地传递信息、处理业务,而完全不受时间与空间的限制。
(2)后发优势。无线的优势正逐渐激发用户对新应用的需求,随着新技术的使用及普及,移动电子商务的市场具有后发优势,为许多企业提供了新的机遇。
(3)规模优势。目前的手机用户已经远远超过上网人数,PDA的用户也越来越多等现状和趋势使移动电子商务在客户规模上具有明显的优势。
(4)渠道优势。移动电子商务与传统的商务并不对立,而是可以进行合作,互相支持,共同发展。
(5)体验优势。移动电子商务正在渗透到人们的生活和工作中,由于其界面友好、操作简单、使用方便,易于被接受,让用户轻松体验其魅力。
(6)个性化优势。结合移动通信网随时随地应用的特点,移动电子商务可以有针对性地开展网络营销。
四,移动电子商务的传播方式: 很多企业为了与消费者更好的交流,建立自己的无线网站,并通过网站上的交流了解消费者最新的消费需求。市场上的移动电子商务互动营销传播主要以二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索等途径进行传播和使用。
1扫描二维码
二维码是经过几何图形的规律组合以及黑白方框分布均匀的方式进行图像、数据等信息的记录的。移动二维码的主要特点是花样繁多、信息规律复杂。因其容易被识别,所以印刷方式比较多,具体可在书本封面、传单主页、杂志封面等方面进行印刷宣传。使用移动二维码不但保证了消费者信息不会泄露,产品信息也被有效保护。消费者通过扫描的方式将二维码信息收录到自己手机并进入产品所在网站,使沟通变得简单且便捷。移动二维码所涵盖的信息量覆盖面极其广泛,除了可以满足各个领域的需求,还能全方位的推广产品信息。通过其快捷、精准、主动的优势在各方面媒体上进行传播[3].
2短信网址传播
随着移动、联通、电信等手机网络的不断扩散,短信网址传播的方式也不断被应用。利用移动通信技术的便利条件,短信网址在其使用客户当中得以广泛传播。用自然语注册的短信网址通过 SMS 等方式与网站进行连接并在个人移动终端中被应用。其结合移动通讯的广阔覆盖面和网络技术的精密性两大优势,通过消费者的个人访问展开移动电子商务互动营销,将消费者的手机演变成新的互动营销平台。
3 建立移动商圈
根据现实中地理商圈的模式,在网络中建立虚拟的移动商圈。企业通过现有的品牌效应对消费者进行精准的互动营销,说服消费者让其相信自身产品的价值及质量。通过便利的网络传播途径将服务融入到与购买者的沟通之中,让消费者更快捷的获得产品信息
除此之外,网络社交平台比比皆是,腾讯 QQ、微信、陌陌等聊天社区也对网络营销影响巨大。一些个体商户通过群通话的方式对消费者推广产品,并以此为宣传途径。旺铺和微店是新型电子商务的焦点,消费者从商家口中得知产品的相关信息,商家从消费者口中得知准确的消费需求。企业对移动商圈的应用顺利完成与消费者之间的互动。
4进行信息搜索
搜索信息这一过程往往是由顾客来完成的。当顾客需要产品信息或者企业信息的时候,其对 SMS、语音或者 WAP 的搜索次数就会增加。通过消费者主动的搜索产品。获取其准确的需求信息,移动搜索成为移动电子商务互动营销的重要应用模式。
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