商场客服是做什么的？具体到每天需要处理什么问题？

商场开业客服中心的职责如下：

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

8、制定客服员工排班表;

9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;

10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

11、指导提货处工作按公司规范执行。

商场的保底销售是什么意思？

是一种销售指标。月保底销售额，就是一个月中，完成规定的销售额度。比如，自己定的或上级给你的销售额是10000元，要在一个月内达到。10000元就是底，要保证完成的，不完成就影响业绩，如果是上级定的，不完成就扣奖金、工资什么的。超额了当然好，不超额但得完成这个底的额度。

（女生答）请问谁有做过商场服装导购员？平时的具体工作是什么？上班时间是怎么样的？中午有休息时间么？

每个地方都不一样，主要就是理货看货帮助顾客；目前服装导购一般三种上班方式，一是上一休一，二是每周休一天，每天七小时左右，三是每天8.5小时左右每周双休；吃饭一般半个小时，有的一小时；工资主要看品牌，一般都是扣除五险之后三到五千