e-mail marketing是什么？

e-mail marketing是什么？

电子邮件营销(E-mail marketing)是一种简单、有效、成本低廉的方式。也备受国外电子邮件营销的大师的推崇。

邮件营销（E-mail Marketing)是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值，三个因素缺少一个。E-mail营销的主要步骤包括：制订E-mail营销的目标；决定目标受众；设计较好的创意；选择邮件列表服务商。

email营销

第一：邮件地址的选择

我们要针对我们的产品来选择Email的用户，比如一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据我们的调查母亲是最关心自己的孩子所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的女性年龄现在的社会大约在25-35之间。最终我们琐定在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高。

第二：是最重要的也是最关键的，就是Email的内容。

首先我们来看看标题怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容。标题是最重要的对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件，有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容，要有引人注目的卖点。比如我们的目标客户群是一些有上进心的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写：<财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们看到这个标题后,会不知觉的点击，因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望.

Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内.要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。

第三：要有吹牛的精神

写内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以在写内容的时候要小心不要吹的过大.

第四：要确保邮件的内容准确.

在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营销团队的人集体审核取保无误.

第五：就是电子邮件的发送了

发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.

Email营销案例：几个成功案例

问:不是说电子邮件是最好的网络行销工具吗？为什么我们以电子邮件方式传送给消费者的每月目录，与网站浏览数的增加几乎毫不相干呢？做了好几个月了，电邮目录的订户也增加到三十万，但很少见到订户经由电邮点进我们网站，就连电子邮件上的「每月特价焦点」都只能吸引一点点交通量。每次都听说同行的电子邮件目录一送出去，点阅率马上暴升，他们到底动了什么手脚？

答:别因为现在成效不彰就怀疑电子邮件行销的魔力，事实上，你可能只知其一，不知其二。你的同行们的确「动了手脚」，那就是「个人化」和「善用客户资料」，不但对增加命中率有神效，甚至有如读心术，在消费者开口询问之前就把他／她要的目录送上。我知道「个人化」是个已经被滥用又相当模糊的字眼，所有用来解释它的长篇大论又只会使事情更复杂，不如让我们看看电子邮件行销的成功案例，包你一点就通。

※ Children Place

位于新泽西州的Children Place作法也许很土，但真的很贴心。它从当季目录中仔细挑选了五样儿童商品，然后把这份「郑重推荐」目录送进三千个消费者的电子邮件信箱，这三千个消费者都是之前选购过他们产品的旧客户。这个实验作法获得空前成功，网店和实体零售店均回报，这五样产品销量大增，百分之廿的收信者直接从电子邮件中点选进入网站，不只看看，还心甘情愿掏腰包。这个数字是一般未经设计的电邮回覆率的双倍。

这群客户中，相当部份后来成为忠实客户，每次送电邮目录给他们，之后就会看到他们在网站上血拼。负责分类、设定、分发电子邮件的是一套由Net Perceptions公司生产的软件，专长就在「量身定做」。Children Place尝到甜头，也渐渐熟练这套软件，下次他们预计把寄信对象扩大为三万人。

※ Garden.com

Garden.com的成功与其个人化服务相当有关，而它个人化的工具来自手头上的客户资料。譬如说，住在佛罗里达州的客户，就会收到如何在温暖气候下栽植蔬果、何种花卉适合佛州等电子邮件资讯；当然，住在北部缅因州的顾客会收到充满湿冷地区土壤需要何种肥料、名贵花卉如何过冬之类小秘诀的电邮。

作网络零售生意的现在都逐渐发堀了电子邮件的妙用，举例来说，如果客户这回买了一台数字相机，照相器材网店就应该接着送去一封介绍数字相机周边产品的电子邮件。

Kana Communications是提供这类软件的厂商之一，像这样的电子邮件处理软件要价约十万美元，但企业也可以选择ASP租赁方式，以每月一万到一万五千元的代价，委托Kana Communications代理所有技术部份。

※ Wine.com

知名的网上酒商wine.com的电子邮件走的是精致路线，它不只促销当季酒品，更像个风趣的酒类专家，告诉你关于葡萄品种、全球葡萄园、酿造过程等知识，甚至历届总统爱喝什么酒这类趣谭。Wine.com的行销主任Sandy Weiss说，这个电子邮件创意带进令人惊喜的销售量，正是wine.com能够把订阅者转变成消费者的主因。

Wine.com把整个分送电子邮件的过程外包给电子邮件行销公司Digital Impact，费用是每封电邮二分美元。

电子邮件的确是厂商与消费者的亲密沟通工具，行销人员除了在内容与讯息的定制上花心思之外，也别忘了慎选档案格式，要知道，电子邮件的形式有四十余种，万一送去的电子邮件在消费者的电脑中打不开，徒然惹人反感。此外，还有一种听来好笑但后果十分严重的情况：送出的电子邮件有病毒，这种情形最可能出现在 HTML格式的电子邮件里。想像你是行销人员，还有比这个更糟的噩梦吗？行销人不可不慎。

附送的：

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