网络营销消费者的群体特征有哪些
网络消费者的需求特征如下:
A、个性消费的回归
没有一个消费者的消费行为或者爱好是一模一样的,每一个消费者都可以是一个细分市场。心理的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件,每一个人都希望自己与众不同,不希望被复制,从长尾理论来说,网上商家不应该仅仅关注那些有大批客户的商品,而且还应该关注那些只有小众消费者的产品或者服务。
B、消费的主动性增强
网上消费者一般对科技都比较在意,消费主动性在个性化的前提下变得越来越明显。
C、便捷与购物并存
在网上购物过程中消费者除了希望能够完成实际的购物需求意外,还希望在购物的同时可以手机和比较许多产品的信息,并得到各种消费乐趣等。
D、消费行为理性化
消费者在网上消费时,希望大范围地选择比较。正常情况下,网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格,并且开展各种促销活动,给消费者带来实惠。
E、层次性
消费者的个性化消费使得网络消费的需求呈现出层次性。不同的网络消费者因所处的环境、背景不同而产生不同需求,不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会不相同。
F、交叉性
在网络消费中,哥哥层次的消费不是互相排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在这交叉的现象。
G、在网上购物的主要人群是以经济收入较高、对于新奇和超前的商品比较在意的中青年为主的消费者,他们比较注意和容易被新的消费动向与商品介绍所吸引。通过使用网络技术和信息技术,借助网络这个平台进行网络调研,可以在减少人力、物理和时间等成本的同时,能够在相对较短的时间里了解网络市场的整体分布。
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