什么是营销，什么是反营销

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念：

需求、欲望和需求：人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说，除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕：仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

产品：人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

反向营销（Reverse Marketing）
反向营销包括两个完全不同的含义，
一是营销策略上的反向营销即采取不同于常规企业的营销策略， 达到“反弹琵琶”的效果；
二是市场链条上的反向营销，即相对于产品销售客户的开发， 对供应商的开发。
市场链条上的反向营销即供应商开发， 是指当不存在合意的供应商时，采购方进行主动采购， 自行创造一个供应源的方法。每一制造商都需要这样的供应商， 他以最低价格提供最高质量的产品，从不耽误交货日期， 而且对最小的要求也立即响应。有两种基本方法能达到这一目的。 第一种方法是采用一种有系统的方法， 在给出一采购定单之前寻找与筛选潜在的供应商。 这是日本人与欧洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列标准 ISO9000系列标准 的基本哲理。第二种方法是要求已签订合同的供应商去改进， 否则就使他面临失去生意的局面。这是许多美国制造商采有的方法。

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