大数据如何赋能旅游行业?
如今,数字技术与商业正与前所未有的速度进行融合,旅游业作为服务业的重要组成部分,无疑也已经迈入了大数据的时代。
旅游行业跨度较大,融合了餐饮、交通、文化、娱乐、住宿、购物等多个产业,各产业相互交错,彼此制约,传统的旅游业统计方式已经无法满足当下的发展趋势,统计结果在一定程度上很难反映出旅游产业真实的发展情况,与实际的旅游相比,存在着一定的偏差。
而大数据的出现为旅游产业提供了更多的发展可能性。大数据以其能够与信息技术相融合的特性,能将庞杂的数据分类整理,使其结构化,通过精确的计算,得出丰富的数据指标,为旅游业注入活力。大数据赋能旅游行业,具体表现在一下几方面:
一、精准营销
在这个追求个性化的时代,旅游市场的受众也发生了从大众走向分众的转变。精确到个人的大数据统计,能准确定位游客兴趣所在,得出游客画像,实时跟踪游客游览前、游览时、游览后的各类数据,全面掌握游客行为偏好,在旅游行销的过程中真正做到投其所好。
二、产业管理
通过对当下旅游行业的分析,勾画出未来旅游产业的发展蓝图。以精确的数据,为各类涉旅企业的未来发展提供新方向、新思路,以旅游产业的转变带动其他产业的发展,真正做到旅游的全域化,帮助政府和企业改善经营管理,提高营收。
三、服务升级
依托行业数据库,将旅游大数据与旅游服务相结合,实时感知景区数据,助力旅游相关部门及景区升级旅游服务体系。路通视信多年深耕于智慧旅游的发展,以大数据为抓手再次升级旅游管理服务体系,加强各服务部门之间的联动,及时了解景区人流、舆论等各种动态,做到时时在监管、处处都管到,各类问题防范在先,为游客提供优质旅游体验。
随着时代的发展,旅游业也迎来了新的转型风口,立足大数据,接力转型,才能更好得服务市场。
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