当下在三线城市开水果店做零售+社群营销+同城配送+线上平台,前景怎么样?
水果是刚需高频消费品,比较容易建立购买关系,社群营销比较好的解决了你与客户之间的链接关系,是建立客户粘性比较有效的手段,同时一些促销活动也可以在社群里完成。关于同城配送,建议以门店为中心,辐射周边客群,就近建群,这样可以实现“线上下单到店自提”的模式,这样就节省了同城配送的费用,即使客户有到家配送的需求,门店店员也可以完成,毕竟三、四线客户的价格敏感度还是比较高的。
社群营销有什么好处?
社群营销指通过某种手段,把目标相同的人聚集在一起,进而对其进行营销的方式。它作为一种新的营销手段,曾被市场所追捧,但是也有人在质疑他的有效性。社群营销到底有没有用处?
我们可以从流量、转化率和客单件三个维度来考量,因为营销的本质就是成交,成交的衡量标准就是销售额。看到这三个维度,您一定很熟悉,的确这就是决定销售额的三个变量。
如果社群营销有效改善这三个变量中的任何一个或者多个(默认其他因数不变),那么它就可以带来销售额的提升,也就是有效果的;如果他不能对这三个变量进行有效改善,那么它就不会带来销售额的提升,那么它就没有效果的。
首先,流量。
“刘润5分钟商学院”的刘润老师曾经有一个比较形象的比喻:“如果把销售过程比喻成一条河床的话,那么流量就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。”他还举了个很常见的例子,一个磨刀师傅,走一天可以碰到10个要磨刀的人,那么对于他来说,他一天的流量就是10人。因为每天磨刀师傅叫卖的范围有限,所以他只能碰到10个人,如果磨刀师傅懂得社群营销,叫10个小孩,挨家挨户的去加微信,之后在群里问今天谁要磨刀,那么它的范围就相当于扩大了10倍,那他就有可能碰到100个要磨刀的人,效率也就相当于提高了10倍,所以从这个角度来讲,社群营销是有用的。
其次,转化率。转换率就有看过产品之后愿意出钱购买的人的比例。还比如磨刀师傅,每天走街串巷一天可能会碰到100人,但是只有10人选择了磨刀,所以他的转化率就是10%。同样,如果磨刀师傅采用了社群营销,虽然每天面向的潜在用户多了,但是用户磨刀的需求不会因外力而改变,所以就转化率来说,社群营销对磨刀师傅没有贡献,所以从这个角度来讲,社群营销对他是没有用的。
最后,客单价。客单价就是每一个顾客平均购买商品的价格。比如一个水果店,每天有500人次消费,每天销售额为10000块,那么客单价就是20元。同样,我们假设水果店老板做社群营销,建立了一个微信群,每天发布一些折扣消息,正好你下班回家路过,看到这么便宜就买了一些。原来你不知道这些折扣消息,每周可能买3斤水果,现在知道了每周可能买5斤,那么对于水果店老板来说,他的客单价就是上升了,所以,社群营销对他来说就是有用的。
总之,社群营销是否有用,不能一概而论,要看它是否对流量、转化率和客单价做出了贡献,如果做出了贡献,那么就是有用的,如果没有贡献,那么就是没用的。
『每天原创一篇,教你做社群』,关注微信公众号『营销航班』,By刘志君
社群营销有没有用,这个主要看你怎么运营社群。
我见过一个最厉害的朋友,他经过一个月的运营,把社群从零做到的10万用户。依靠社群又很快做了一个大号。做完大号,就开始了自己的创业之路。
好的社群一般有三个特点。
第一个有有主题。有主题的意思就是说这个社群是干嘛的?是在里面讲产品的,卖干货的,还是大家都是一个共同的兴趣,比如说书法群,歌唱群,读书群。社群如果没有一个明确的主题,就会是什么样的人都有,什么样的话题都有,就会很容易分散,一旦分散的话就会经营不下去。
第二点是要有结构。有结构的意思就是说要有群主有管理员,有活跃的群员,然后有一般的群员。这样的社群结构,会让一个社群有良性的运转,而不是说一窝蜂大杂乱的,没有人维护,社群如果没有一个规范的制度,会导致这个社群最后都被广告所充斥。
第三点是要有运营。社群的运营成本特别大,有的人可能觉得设计很简单,就是建个群而已,但是真的要把它做好,你可能每天,每时每刻都得盯着这群里面的动态。比如说要有别人要有疑问的,能及时解答,有求助的你能及时给帮助,你还要能每天进行分享引导。能把这个群盘活。
第三点要有输出。输出的意思是说,社群不仅是聊天,就是你在里面能够有学到东西,然后你能说出来,就是说要有收获。
基本上你的社群如果满足这些条件,很多事情就可以做了,比如你可以在里面卖东西,你可以通过社群认识朋友,扩大资源,你有可以建立商业模式。
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