什么叫微营销
微营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比,“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
微营销的核心手段是客户关系管理,通过客户关系管理,实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟(建立客户联盟),企业可以根据自己的客户资源情况,使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。微营销九种标准动作是,吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
微营销的核心点是什么
以用户价值为导向
在移动互联网这样的开放性时代,用户的可选择性远远超越了过去。因此,这个时代的商业有个特质,就是一切最终的决定权全部在用户手上。微信营销也一样,用户是最终和最挑剔的裁判员。在用户的选择面前,一切商业法则、战略、模式或者壁垒都会变得次要。任何公司,无论大小,都有平等的机会在用户面前展示自己,能获取用户的支持,可以快速发展;相反,只要用户有任何不满,那么只要一个点击,就可以让公司的服务在用户眼前消失,被竞争对手取代。所以,互联网市场的竞争和博弈,到最后就是看谁可以让用户用得更舒心、更便利,看谁可以为他们创造更多的价值。你要为用户创造什么样的价值呢?请通过与用户的互动,让他们亲自来告诉你。
以互动参与为核心 微信可以帮助企业做新客户的拓展、准客户的培育和老客户的维护。可是,真正用微信实现了这些结果的企业并不多。 为什么呢?很简单,所有的营销都没有进入到客户的心里。未来品牌竞争的是用户的时间,他花越多的时间与你相处,你就越能赢得他的订单。如何才能赢得用户的时间呢?那就需要品牌走进和融入到用户的生活。 怎么才能调动起用户的积极性,才能走进和融入用户的生活呢?中万网络认为核心是与用户的互动,创造让用户可以参与的活动。 当公众号被包装成为一个人时,互动就来得简单多了。当然,为了引导更加深入的活动和用户的参与,还要经常策划活动。
以无微不至为目标 做好营销,一定要做好细节。对内,做好员工行为和做事的精细化管理;对外,关注和把握用户与品牌接触的所有时点。何为接触点?就是用户与品牌有机会接触的所有的点。何为接触时点?就是用户与品牌在这个点接触的那一瞬间。这一瞬间的感受,可以让品牌在用户心目中的形象光芒万丈,也可以让品牌在用户心目中身败名裂。 在企业开展微信营销时,尽可能地把每个细节打磨到位,让用户在任何接触时点都有一个良好的体验。这个体验,是对品牌的加分。更重要的是,良好的体验可以激发用户分享的行为,为品牌带来非常有效的传播。
以坚持行动为原则
第一,要认可微信营销;第二,请放弃你要短平快迅速见利的心理;第三,请坚持,请坚持,请坚持去做。 很多商家之所以做微信营销,是因为看到别人通过微信营销取得了不错的成绩。
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