全民营销是什么意思?
全面营销是指营销应贯穿于事情的各个方面( 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面),而且要有广阔的统一的视野。
关系营销
(巴巴拉?本德?杰克逊1985):巴巴拉本德杰克逊(1985)认为:关系营销是企业与关键成员(顾客、供应商、分销商)建立长期满意的关系,以保持长期的业务和绩效的活动过程。随后,学者们从不同角度对利益相关的关系成员进行了研究,提出了多重关系。进而,提出了营销网络(1992)的概念:即所有与公司利益攸关者,包括:顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。
内部营销
(Berry,Gronroos,1981)。Berry (1981)将内部营销定义为:内部营销是指将雇员当作顾客,将工作当作产品,在满足内部顾客需要的同时实现组织目标。 Gronroos(1981) 认为内部营销的目的是激励雇员,并且使其具有顾客导向观念; 内部营销还是整合企业不同职能部门的一种工具。因此,内部营销不仅要将员工个体当作顾客,而且要考虑高层管理者以及与其他职能部门之间的协调。
全民营销就是以开发商为主导,充分利用外部电商、媒体中介等渠道,最大化调动内部的员工、会员、业主、合作伙伴,迅速积累有效客户,促进销售成交的营销模式创新。
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